Eignet sich Excel für Business Intelligence oder bloss für einfachere Auswertungen? Dieser Artikel zeigt, wann und wie Excel für Business Intelligence Lösungen Sinn macht.
In aller Munde, und doch nur unzureichend definiert: der IT-Service. Was ist das eigentlich? Die Applikation selbst oder deren Bereitstellung, nur deren Betrieb und Wartung oder all das zusammen? Die Infrastruktursysteme als auch deren Betrieb? Die ITIL-Prozesse? Zur Abgrenzung ist deshalb eingangs festzustellen: Alle Information-and-Communication-Technology (ICT)-Systeme, Prozesse und Ressourcen tragen zwar zur Service-Erbringung bei, sind aber weder der Ziel-Service selbst noch ein Service-Beitrag dafür! Dieser Artikel klärt die strittigen Fragen und zeigt an einem Beispiel auf, wie jeder IT-Service mit zwölf Standardattributen vollständig und konsistent spezifiziert werden kann...
Geht es um die Implementierung von SOA-Vorhaben, stehen viele Unternehmen und deren IT-Abteilungen vor einer Herausforderung ähnlich der Quadratur des Kreises: Ohne Beeinträchtigung des laufenden Betriebes sollen eine neue Technologie und neue Systeme eingeführt, alte Systeme stillgelegt und Datenbestände migriert werden – selbstverständlich bei gleichzeitig gesteigerter Agilität und zu geringeren Kosten. Bei unzureichender Planung lässt sich dieser Zielkonflikt kaum entschärfen! Verschiedene strategische und taktische Transformationsansätze – je nach Ausgangslage im Unternehmen und angestrebten Zielen – versprechen jedoch Erfolg...
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