Ausgangslage

Das Geschäftsumfeld von Mikron ist geprägt durch immer kürzere Produktezyklen, rascheren Wandel der Kundenanforderungen, Zunahme von regulatorischen Vorgaben sowie der immer wichtiger werdenden Zusammenarbeit über Divisionen und Landesgrenzen hinweg. Mikron stand vor der Entscheidung, die über alle Standorte verteilte Lotus Domino/Notes Infrastruktur entweder grundlegend umzubauen oder komplett zu ersetzen. Weitere damit verbundene Zielstellungen lagen in der Zentralisierung des Infrastruktur Betriebes, der Integration der Messaging- und Collaboration-Funktionalität in bestehende oder zukünftige Geschäftsapplikationen wie ERP oder CMS, in höherer Benutzerfreundlichkeit und nicht zuletzt weniger Administrationsaufwand.

Lösung
Mikron entschied sich für eine Migration von IBM Lotus Domino und Notes zu Microsoft Exchange, Outlook und MOSS. Für die anstehende Migration wählte Mikron das IT Beratungsunternehmen Avanade. Ausschlaggebend waren die profunden Erfahrungen aus ähnlichen Migrationsprojekten, das überzeugende Umsetzungskonzept, die hundertprozentige Fokussierung auf Microsoft Technologie sowie die Teamkompatibilität der Avanade Mitarbeiter mit dem Mikron Projektteam. Avanade begann mit Phase 1 des Projektes, der Analyse der bestehenden Systeme und dem Design der neuen Umgebung sowie der Planung der eigentlichen Migrationsschritte. In Phase 2 wurde das komplette Zielsystem aufgebaut sowie ausführliche Tests durchgeführt und in Form eines Betriebshandbuches ausführlich dokumentiert. In Phase 3 wurden die Benutzer auf den Wechsel zur neuen Microsoft Plattform vorbereitet und anschliessend die gesamte Mikron an drei Wochenenden migriert, wobei während des gesamten Projektes die uneingeschränkte Kommunikation zwischen bestehender und neuer Umgebung gewährleistet war.

Ergebnis
Das gestartete Migrationsprojekt konnte nach sechs Monaten erfolgreich abgeschlossen werden. 10 Standorte, 1000 Mailboxen und über 80 Datenbanken wurden migriert. Durch die neue zentralisierte Microsoft Exchange und MOSS Organisation muss Mikron weniger als ein drittel der Server für Collaboration unterhalten und kann im operativen Bereich ähnlich viele Betriebskosten sparen. Durch die enge Einbindung der Mitarbeiter von Mikron während des gesamten Projektes, fand ein fliessender Wissenstransfer statt, welcher Mikron ermöglichte den Betrieb der neuen Plattform nahtlos zu übernehmen. Dank Professionalität der Projektmitarbeiter, vorbildlicher Ablaufplanung und Kommunikation zwischen IT und Endbenutzer fand das Projekt auch hohe Anerkennung bei allen Mitarbeitern. Automatisierungsgrad, Servicequalität und Verfügbarkeit konnten gesteigert werden bei gleichzeitiger Reduktion der Kosten pro Mailbox.