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Nikon CRM
Avanade bietet Nikon eine zentrale, integrierte Vertriebsplattform

Ausgangslage

Früher befanden sich die Kundendaten in verschiedenen Systemen. Es gab nur eingeschränkte Möglichkeiten, sie offline zu verwenden. Hierzu mussten zunächst zeitaufwändige detaillierte statistische Beurteilungen erstellt werden.

Lösung für den Kunden

Nikon entschied sich für die Implementierung von Microsoft Dynamics CRM. Nach einem detaillierten Vergleich verschiedener anderer Lösungen erhielt die CRM-Software die höchste Punktzahl.

Ergebnisse

Durch die einfache Datenerfassung wurde die Qualität der Verkaufsberichte verbessert. Die Mitarbeiter können mit Microsoft Dynamics CRM alle wichtigen Kundendaten zentral finden. Die neue CRM-Software sorgt bei Vertriebsmitarbeitern und beim Management für größere Bewegungsfreiheit.
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