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Unternehmensprofil
Nikon ist ein international tätiges japanisches Unternehmen mit Hauptsitz in Tokio, das auf Optik und Bildgebung spezialisiert ist. Zu seinem Produktangebot gehören Kameras, Ferngläser, Mikroskope, Messinstrumente und Stepper, die in den Fotolithografie-Schritten der Halbleiterherstellung verwendet werden. Nikon der zweitgrößte Produzent in diesem Bereich.
Weiterführende Informationen
Yes
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Nach Service, Branche oder Land suchen
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Nikon CRM
Avanade bietet Nikon eine zentrale, integrierte Vertriebsplattform
Ausgangslage
Page Body 1
Früher befanden sich die Kundendaten in verschiedenen Systemen. Es gab nur eingeschränkte Möglichkeiten, sie offline zu verwenden. Hierzu mussten zunächst zeitaufwändige detaillierte statistische Beurteilungen erstellt werden.
Lösung für den Kunden
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Nikon entschied sich für die Implementierung von Microsoft Dynamics CRM. Nach einem detaillierten Vergleich verschiedener anderer Lösungen erhielt die CRM-Software die höchste Punktzahl.
Ergebnisse
Page Body 4
Durch die einfache Datenerfassung wurde die Qualität der Verkaufsberichte verbessert. Die Mitarbeiter können mit Microsoft Dynamics CRM alle wichtigen Kundendaten zentral finden. Die neue CRM-Software sorgt bei Vertriebsmitarbeitern und beim Management für größere Bewegungsfreiheit.
Page Body 2
Weitere Kunden
Finanz Informatik Technologie Service
SEB Asset Management
InFocus
NEC Computers
Sara Lee
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