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Angesichts der wirtschaftlich angespannten Lage sah sich InFocus gezwungen, effektiver und profitabler zu operieren. Das Unternehmen lagerte die Produktion aus, setzte auf Konsolidierung und erkannte zudem die Notwendigkeit einer neuen Business-Management-Lösung, mit der betriebliche Prozesse unterstützt und der Absatz gefördert werden sollten.
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InFocus schaffte seine Oracle-Softwareumgebung ab und ging eine Kollaboration mit Avanade ein. Das Ergebnis: eine geschäftsorientierte Infrastruktur mit Microsoft Dynamics AX als Schwerpunkt. Mit Microsoft Dynamics CRM wurde zudem eine Lösung zur Erhöhung des Absatzes und des Ertrags implementiert.