O₂ Germany begann im Januar 2005 mit der Planung einer Desktop- und Office-Migration seiner ca. 6.000 Desktop-Arbeitsplätze. Diese sollten von Windows 2000 nach Windows 2000 SP 4 sowie von MSFT Office 97 nach MSFT Office 2003 umgestellt werden. Im Zuge dieser Migration war außerdem eine Aktualisierung des Betriebssystems von Windows 2000 auf Windows XP vorgesehen. Die notwendigen Planungen und Anpassungen sowie der Roll-out der neuen Desktop-Systemumgebung mussten dabei innerhalb der dreimonatigen O₂-Release-Zyklen bis Ende Mai bzw. Ende August 2005 abgeschlossen sein.

Lösung
Avanade analysierte mit dem MAMO-Tool (Migration Accelerator for Microsoft Office) die vorhandene Desktop-Infrastruktur, um Risikofaktoren und mögliche Fehlerquellen bereits im Vorfeld der geplanten Umstellung zu entdecken und sofort beheben zu können.

Die MAMO-Analyse brachte Schwachstellen und Fehlerpotential zutage – und versetzte die O₂-Fachbereiche in die Lage, sich nach der Analyse selbst zu behelfen und die Fehlerquellen zu beseitigen. Dabei traten keinerlei große Schwierigkeiten auf, kleinere Probleme konnten sofort mit den Ansprechpartnern vor Ort geklärt werden. Positiver Nebeneffekt dieser Aufräumarbeiten: durch das Löschen als nicht mehr genutzt erkannter Software wurde gleichzeitig Speicherplatz bereinigt.

Im weiteren Projektverlauf erfolgten die Desktop-Konfiguration (Betriebssystem und Office), die Softwareverteilung (über das Tool NetInstall), Koordination und Dokumentation der gesamten Testphase sowie der abschließende Roll-out in die Fachbereiche.

Ergebnis
Das Migrationsprojekt wurde erfolgreich abgeschlossen – innerhalb des vorher festgelegten Zeit- und Kostenrahmens – und von den O₂-Mitarbeitern als Erfolg gewertet, da bereits im Vorfeld mögliche Schwachstellen bekannt waren und behoben werden konnten; die Desktops waren schon vor der Umstellung „sauber“. Und: Der Migrationsaufwand konnte um fast ein Drittel gegenüber den ursprünglich von O₂ kalkulierten Kosten gesenkt werden!