Page Body 1
Esta empresa había migrado sus empresas adquiridas a Microsoft Dynamics™ AX con Avanade. Con las operaciones internas gestionadas en Dynamics AX, el siguiente paso para agilizar la empresa es la implementación de un sistema CRM central.
Page Body 3
La empresa contrató a Avanade para implementar Dynamics CRM, debido a su conocimiento de la empresa y a la experiencia previa en la implementación de Dynamics AX. Los principales procesos empresariales en Dynamics CRM para la empresa son: gestión de presupuestos, informes de 360 grados para clientes y directivos, gestión de oportunidades, marketing basado en permisos, segmentación de productos y segmentación de clientes. Asimismo, la creación de informes de visitas fuera de línea y la integración con Microsoft Outlook® son características excelentes para los directores de ventas.
Page Body 4
Avanade implementó la solución en 29 países para 37 empresas del grupo. Los directores de ventas utilizan Dynamics CRM para compartir información de las ventas, crear campañas y generar presupuestos. Dynamics CRM se vincula con el sistema interno, Dynamics AX, que incluye los datos originales.