Page Body 1
Bama Storkjøkken utilizaba procesos manuales y herramientas basadas en Excel® para impulsar las ventas y realizar el seguimiento de las interacciones con los clientes. Como resultado, las ventas dependían en gran medida de los vendedores y la captura de datos estructurados era limitada en toda la organización. Esto inhibía la eficiencia de las ventas y les ponía en una situación vulnerable ante los cambios en el personal de ventas y se estaba convirtiendo en una barrera cada vez mayor para el crecimiento de este exitoso vendedor mayorista y minorista en el sector de las frutas y verduras.
Page Body 3
Avanade ayudó a Bama a implementar Microsoft Dynamics CRM 4.0 en la división de Bama Storkjøkken. El proyecto utilizó en su inicio la herramienta estándar para conseguir un rápido lanzamiento, con el objetivo de incluir mejoras, en una fase posterior, una vez que la organización cuente con experiencias que le permitan valorar la situación. La empresa planea integrar en el futuro esta solución CRM con una nueva solución ERP para aprovechar aún más las ventajas de la solución de ventas de Microsoft Dynamics CRM.
Page Body 4
Bama Storkjøkken dispone en la actualidad de una solución CRM para impulsar y supervisar las ventas, con una fuente unificada de datos de clientes e interacciones que pueden compartirse en toda la organización. El conocimiento y las interacciones históricas se almacenan en un repositorio. Si vamos un poco más lejos, esto puede ayudar a la empresa a tomar decisiones más informadas, lo que aumenta su robustez y flexibilidad en la gestión de los recursos de ventas y los clientes.