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Dollar Thrifty Automotive Group
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Descripción de la empresa
Con oficinas centrales en Tulsa, (Oklahoma, EE.UU.), Dollar Thrifty Auto Group (DTAG) tiene dos marcas comerciales, Dollar Rent a Car y Thrifty Car Rental, que dan servicio a clientes con alto grado de exigencia en más de 80 países. DTAG tse encuentra en más de 1.550 ubicaciones en todo el mundo, entre las que se incluyen más de 600 en los Estados Unidos y Canadá y una red internacional de franquicias en expansión. La empresa tiene más de 6.000 empleados.
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Caso de éxito: Savvy Auto Group reduce espectacularmente los costes de una aplicación de vital importancia para la empresa, gracias a Microsoft SQL Server
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Dollar Thrifty Automotive Group
Dollar Thrifty Automotive Group reduce espectacularmente los costes de una aplicación de vital importancia para la empresa, gracias a Microsoft SQL Server.
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Situación de la empresa
Cuando la aplicación, de importancia crítica para la empresa, de Dollar Thrifty Automotive Group empezó a dar problemas de rendimiento, empezó a poner en riesgo las ventas online y el grado de satisfacción de los clientes.
La aplicación, basada en una plataforma Oracle Database 10g, dejaba el producto listo para que los clientes en línea lo compraran. Si las consultas que los clientes hacían en la base de datos del motor de tarifas no se respondían dentro de un cierto límite de tiempo, Dollar Thrifty Automotive Group no podía realizar la venta. La empresa necesitaba tomar una decisión: o bien adquiría hardware adicional para UNIX y actualizaba su software de Oracle, o bien migraba a otra plataforma de base de datos.
Solución
Avanade ayudó a Dollar Thrifty Automotive Group a valorar la importancia de migrar a una solución de base de datos Microsoft, a través de la evaluación inicial de una plataforma de motor de tarifas. Avanade ayudó a la empresa a mejorar el rendimiento, la capacidad y la fiabilidad de su motor de tarifas en SQL Server 2008 R2 Enterprise, de forma que ahora funciona a un coste de propiedad muy inferior, sin necesidad de invertir una gran cantidad de dinero en licencias Oracle ni en hardware para UNIX. Avanade también optimizó el rendimiento de la base de datos y reconfiguró la solución para potenciar la continuidad del negocio; para ello, implementó dos servidores reflejados que utilizan una solución de red de área de almacenamiento (SAN). La nueva implementación es un clúster activo/pasivo con un único servidor activo que gestiona toda la carga de trabajo. El otro servidor es un reflejo pasivo, disponible para ocuparse de la conmutación automática en caso de error. Todo ello se logró en tan sólo cuatro meses, justo antes de que comenzara la temporada alta veraniega de alquiler de vehículos.
Resultados
Avanade reconstruyó la arquitectura del servicio de datos para que fuera compatible con SQL Server 2008 y afinó la base de datos para mejorar el rendimiento de la aplicación, de forma que proporcionara con mayor rapidez las tarifas de alquiler que los clientes solicitaran en línea. Esta solución facilitaba el tener una menor cantidad de hardware, añadía una alta disponibilidad y costaba menos que ampliar la solución Oracle existente. La migración ahorró a Dollar Thrifty Automotive Group varios cientos de miles de dólares en hardware para UNIX software Oracle y ahorra anualmente 175.000 $USA en gastos de mantenimiento. La nueva aplicación de motor de tarifas tardó sólo un año en conseguir una recuperación de la inversión del 100%. Hoy, Dollar Thrifty Automotive Group tiene una solución rentable que puede ampliar fácilmente para utilizarla en otros acciones empresariales.
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