Seguros RGA deseaba mejorar el funcionamiento de su infraestructura para así poder reducir los gastos de explotación, mejorar el acceso a la información en toda la empresa y poner en marcha una plataforma tecnológica que respaldara el crecimiento previsto. Asimismo, Seguros RGA quería estar a la vanguardia de su sector en lo referente al empleo de tecnología para llevar a cabo sus actividades.

Solución
Un equipo formado por empleados de Seguros RGA y expertos en tecnología de Avanade colaboró para:

• Proporcionar estabilidad a la plataforma Windows 2000 de la empresa y poner en práctica soluciones de fácil acceso mediante Microsoft Cluster Services.
• Poner en marcha un servicio de base de datos mediante SQL Server 2000.
• Crear un estándar para el servicio de correo electrónico en Microsoft Exchange Server 2000.
• Crear un servicio de datos de usuarios y de cola de impresión.
• Diseñar y poner en práctica directivas de seguridad (acceso a Internet mediante Microsoft ISA Server 2000), procedimientos de copia de seguridad y recuperación (basados en Veritas Backup Exec) y un sistema antivirus actualizado.
• Rediseñar la solución de almacenamiento de la empresa pasándola a una red de área de almacenamiento o SAN (del inglés, Storage Area Network).
• Mejorar los servicios de infraestructura, incluyendo DNS, DHCP y WINS.
• Crear un acceso al correo electrónico de la empresa a través de Internet con Microsoft Outlook Web Access.
• Poner en práctica un entorno de diseño y preproducción con control de versiones basado en Microsoft Visual SourceSafe.

La empresa fue capaz de reducir el coste total de la propiedad de la siguiente manera:

• Al mejorar la gestión y funcionamiento de la plataforma.
• Al incrementar la disponibilidad y rendimiento del sistema, lo que dio como resultado una mayor satisfacción del cliente.
• Al mejorar el acceso a la información desde emplazamientos remotos.
• Al ampliar la escalabilidad de la plataforma para posibilitar el crecimiento futuro de la empresa y obtener una ventaja tecnológica frente a los competidores.