Unilever ha crecido de manera firme, logrando su mayor crecimiento de ventas subyacentes de la década. No obstante, en el pasado, las complejas estructuras organizativas basadas en silos por región, país y unidad de producción provocaban la duplicación de funciones y la creación de numerosos datos de rendimiento y resultados en múltiples formatos y diferentes intervalos de creación de informes. El resultado era que la empresa no podía responder a la presión de la competencia y a las nuevas oportunidades de mercado al mismo tiempo, por lo que debía incurrir en gastos operativos innecesarios. En última instancia, significaba que la empresa estaba perdiendo terreno frente a la competencia, así como oportunidades de crecimiento y beneficios.