​Aviva desiderava coinvolgere e comunicare con tutti i dipendenti, ma necessitava di una piattaforma adeguata. Nel 2007, Aviva ha stabilito l'obiettivo strategico di "One Aviva, Twice the Value" (Una Aviva, valore raddoppiato) per unificare l'azienda sotto un unico marchio in tutto il mondo.

​La soluzione globale di Aviva prevedeva Microsoft Office SharePoint® Online, dotato di tutte le licenze per tre anni. Tale soluzione fornisce funzioni di ricerca e gestione dei contenuti aziendali, inclusa la gestione dei documenti, la registrazione di contenuti Web e la gestione dei diritti. Permette inoltre di creare wiki e blog, nonché una business intelligence avanzata con dashboard di indicatori KPI (Key Performance Indicator).

​Office SharePoint Online offriva un portale intranet sociale di facile utilizzo a livello globale, che aveva migliorato notevolmente la collaboration all'interno dell'organizzazione. Aviva è riuscita a ottenere risparmi in termini di distribuzione dei progetti e a sviluppare uno strumento aziendale strategico in grado di implementare ulteriormente la tecnologia Microsoft. Il modello "Software-plus-Services" ha contribuito a garantire una distribuzione efficiente, con una riduzione del carico di lavoro per il personale tecnico Aviva a supporto dell'implementazione.