Con il crescere di BGE HOME, le applicazioni aziendali diventavano meno efficienti e più costose da gestire. La scarsa integrazione tra le applicazioni ideate per supportare un unico ramo di business, nonché le incompatibilità tra le applicazioni acquisite e gli strumenti sviluppati in sede, hanno spinto l'azienda a rinnovare completamente il set di applicazioni con una suite perfettamente integrata che consentisse di:

• Migliorare le prestazioni aziendali globali
• Eliminare la necessità di impiegare applicazioni specifiche per ciascun ramo di attività, fornendo al contempo tutte le funzionalità necessarie per raggiungere un livello di eccellenza
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  Migliorare l'integrazione tra le applicazioni
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  Ottimizzare i sistemi di fatturazione
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  Facilitare lo scambio di informazioni con i sistemi di Constellation Energy Group per scopi di governance aziendale
•  Offrire un piano strategico IT a lungo termine mediante l'adozione di una nuova infrastruttura e piattaforma aziendale

BGE HOME si è avvalsa della consulenza di Accenture per la pianificazione di questa nuova infrastruttura e ha adottato un piano strutturato in tre fasi: (1) valutazione di idoneità e pianificazione dell'implementazione; (2) valutazione della fatturazione; (3) creazione di un piano per le applicazioni e pianificazione strategica.

• Per far fronte alle necessità di BGE HOME, Accenture ha consigliato la suite ERP Microsoft Business Solutions Great Plains e Avanade come partner ideale per l'implementazione.
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  Avanade ha condotto una valutazione di idoneità della durata di due mesi e ha concluso che la soluzione MBS Great Plains, che comprendeva MBS Great Plains Financials, Supply Chain, Distribution Suite, Field Service e Microsoft CRM, soddisfaceva le esigenze aziendali di BGE HOME.
• Successivamente, Avanade ha collaborato con Accenture e BGE HOME per ideare e attuare un piano di implementazione di 18 mesi che ha portato alla creazione di un nuovo ambiente operativo standard basato su Windows Server 2003.
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  Avanade ha fornito implementatori MBS esperti che sono stati affiancati al team di BGE HOME e ai consulenti di Accenture.
• Avanade ha inoltre offerto funzionalità di sviluppo offshore per la conversione di dati e la realizzazione di interfacce personalizzate ed estensioni con Microsoft CRM.