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InFocus desiderava operare in modo più efficace e proficuo in un mercato competitivo. L'azienda era alla ricerca di una nuova soluzione di gestione aziendale che supportasse le operazioni e le vendite, in seguito all'outsourcing della produzione e a operazioni di consolidamento.
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InFocus ha eliminato l'ambiente software Oracle esistente e, grazie alla collaborazione con Avanade, ha creato un'infrastruttura in linea con le esigenze dell'azienda che ha come elemento principale Microsoft Dynamics AX. Per promuovere le vendite e incrementare i profitti, l'azienda ha implementato Microsoft Dynamics CRM.