Situazione aziendale
La gestione tecnica di Poste Italiane è affidata a 10 poli tecnologici regionali coordinati da una direzione centrale che gestisce il flusso di prodotti/servizi attraverso una infrastruttura composta da una rete geografica di 15.000 computer e una server farm aziendale composta da circa 200 sistemi. La direzione nazionale fornisce consulenze ai diversi settori aziendali e distribuisce software ai 14.000 uffici postali e alle 140 aziende consociate. Vi è pertanto la necessità di sintetizzare velocemente la condivisione di informazioni tra le divisioni centrali e i centri regionali. L'integrazione, sia orizzontale che verticale, è cruciale per consentire uno scambio ottimale di informazioni.

Soluzione
Poste Italiane, in collaborazione con Avanade, ha deciso di promuovere la condivisione di informazioni e di conoscenze per mezzo di un sistema integrato di gestione documenti adottato dalla Direzione Processi e Tecnologie di Poste Italiane. La soluzione ha utilizzato la Corporate Portal Solution Offering di Avanade, che si basa su Microsoft Sharepoint Portal Server 2001 e opera sul preesistente controllo delle infrastrutture, basato su Microsoft Windows NT 4.0. Il sistema è accessibile tramite browser all'intera organizzazione e garantisce un'integrazione uniforme con la piattaforma Microsoft Office già in uso. Gli utenti del portale possono gestire il ciclo di pubblicazione, aggiornare gli archivi e ricercare i documenti in modo semplice. Il sistema permette inoltre agli utenti di essere informati sugli aggiornamenti dei documenti di particolare interesse. La sicurezza e il controllo degli accessi si basano su funzioni SharePoint (Coordinatore, Autore, Lettore) e sono integrati con i diritti utente di Microsoft Windows NT 4.0.

Risultati

• Rapidità di implementazione grazie a una soluzione di facile utilizzo, basata su applicazioni familiari e a una semplice interfaccia Web.
• Un'infrastruttura adatta allo sviluppo di future applicazioni nelle aree della gestione delle conoscenze, dei documenti e della collaborazione.
• Un miglioramento delle procedure interne e una maggiore sinergia organizzativa.