Telenor desiderava offrire servizi di messaggistica in hosting per e-mail, calendario e gestione delle attività ai clienti finali nel mercato delle PMI. Era necessario creare una soluzione basata su Microsoft Exchange tramite Hosted Exchange e integrarla con l'infrastruttura esistente.

​Avanade ha collaborato a questo progetto con Microsoft Consulting Services (MCS). Abbiamo realizzato una piattaforma e architettura in cui Telenor può offrire prodotti e soluzioni ai clienti. Il progetto ha realizzato una soluzione in grado di fornire Microsoft Hosted Exchange ai clienti. Tale soluzione è stata integrata nell'infrastruttura esistente e nei sistemi di back-end di Telenor. Inoltre, è stato creato un portale di auto-assistenza per l'amministrazione del servizio Hosted Exchange da parte degli utenti.

La funzionalità principale della soluzione è stata sviluppata utilizzando Microsoft Connected Services Framework (CSF). L'interfaccia utente grafica per i clienti finali è stata implementata come Web Part in ASP.NET per l'integrazione in un portale di auto-assistenza personalizzato basato su .NET 2.0. L'integrazione back-end si basa su componenti a sviluppo personalizzato per i sistemi legacy e una soluzione BizTalk per componenti quali la fatturazione e la conformità. I servizi di posta si basano su Microsoft Exchange Hosted Edition.

• ​Offerta di nuovi prodotti per aumentare il vantaggio competitivo di Telenor
• L'architettura SOA estendibile consente a Telenor di aggiungere prodotti nuovi e più sofisticati
• Migliore interoperabilità delle applicazioni tra la piattaforma MS/.NET e i sistemi legacy