I consumatori di oggi richiedono un'esperienza di acquisto totalmente coinvolgente e priva di complessità, nella
quale possano cercare e acquistare i prodotti desiderati attraverso una vasta gamma di canali, ad esempio un PC,
un chiosco all'interno di un negozio o un telefono cellulare. Si tratta di una straordinaria opportunità per i rivenditori:
offrendo ai clienti un'esperienza digitale coerente e personalizzata, hanno la possibilità di migliorare le vendite e
rafforzare la fedeltà dei clienti.
Il servizio di commercio connesso di Accenture e Avanade offre tecnologie avanzate di commercio online, ricerca, social networking e mobilità Microsoft. Il risultato è una piattaforma unica per un servizio di eCommerce integrato che include hosting, vendite online, assistenza clienti ed evasione degli ordini. Sarete in grado di:
- Costruire siti Web adattabili che possono cambiare in virtù delle condizioni di business.
- Configurare e personalizzare il servizio in base alle vostre esigenze specifiche.
- Migliorare la soddisfazione dei clienti con esperienze più uniformi e pertinenti in tutti i canali.
- Ridurre i costi attraverso l'integrazione in tempo reale con sistemi back-end di gestione ed evasione degli ordini.
- Consentire a chi detiene il potere decisionale di aggiornare campagne, cataloghi ed esperienze utente con un intervento quasi nullo da parte del dipartimento IT.