Accoutabiity Management CRM

複雑で突発的なビジネス活動を管理することが、お客様の業績に重要な意味を持っている場合は、アバナードのアカウンタビリティマネージメント CRM が役立ちます。お客様の説明責任能力と可視性を高め、複数のレベルの役割や責務、複数組織にまたがるコラボレーションを向上するための支援をします。 Microsoft Dynamics® CRM をベースにしたソリューションにより、管理者による責任の割り当て、進捗の監視、例外事項の特定や成果の報告が簡単に行えるようになります。

このソリューションは、急速に変化する環境で大規模なグループの共同作業を支援する、柔軟な作業管理システムを求める声に応えるものです。アカウンタビリティマネージメントによる利点が得られる業務の例として、イベントの計画、製品管理、科学調査、M&A、製品およびサービスのグローバルソーシングなどがあげられます。この作業管理システムにより、以下のことが可能になります。

管理者が、チームメンバーに作業の質と作業時間の順守についての説明責任を割り当てることができる
管理者によるリソースの割り当てを改善して、グループ間の生産性を向上できる
チームメンバーは適切なコラボレーションの相手を見つけて、最新の優先事項に取り組むことができる
作業者は割り当てられたタスクを素早く簡単に効率よく行える
ユーザーに専用のオンラインワークスペースを与え、必要なすべての情報とコミュニケーションツールをまとめることで、労力の無駄を省き、対話性を高めることができる

CRM 向けアバナードオンラインサービス (AOS) では、社内運用またはクラウドのどちらでも、作業管理ソリューション用の柔軟なデリバリオプションを提供します。 AOS は包括的な SaaS (Software-as-a-Service) 製品です。提供される CRM ソリューションは、コスト削減や柔軟性の向上など、オンラインサービスの多くの利点をもたらします。 AOS では、アバナードの実績あるインテグレーション、カスタマイズ、デリバリの技術によってインフラ、サポート、そして管理が統合されます。

顧客関係は進化しています。ここでは、お客様とともに良好な関係を推進する手法を説明します。