Avanade Online Services (AOS) for CRM

顧客管理 (CRM) ソリューションの社内開発は非常に多くの時間とリソースを要します。 また、必要となるライセンス、展開、運用サポートのコストによっては、投資効果が低下することがあります。 競争力維持のため多くの企業が強力な CRM ソリューションを必要とする一方で、予算の縮小により十分なコストがかけられていません。

CRM 向けアバナード オンライン サービス (AOS) は、Microsoft Dynamics® CRM ベースの完成された SaaS CRM ソリューションです。 Microsoft Dynamics® CRM をベースに、社内運用で提供されるものと同じソフトウェアが使用できます。 ただし、CRM 向け AOS は、Web ベースの CRM サービスとしてクラウドにアクセスする必要があります。 CRM 向け AOS には、要望の多い CRM の特製に 対応する構築済みの機能が含まれています。この機能は現在パッケージ製品では使用できません。 CRM 向け AOS では以下のことが可能です。

• 毎月のコスト予測と従量課金モデルにより資金を節約する
• 即座に変更可能な CRM オプションと機能により、変化を続けるビジネスと競争に素早く対応する
• アプリケーション、インフラストラクチャ、管理や 24 時間態勢のサポートを含む完成された CRM ソリューションを低リスク、低コストで導入して短期に価値を実現する

顧客関係は進化しています。 ここでは、お客様とともに良好な関係を推進する手法を説明します。