Page Body 1
Elk AAAM-kantoor gebruikte een ander systeem voor het registreren van klantgegevens. Hierdoor was het voor het management lastig om het functioneren van afzonderlijke medewerkers, het soort werk dat werd gedaan, en de klantwinstgevendheid te beoordelen.
Page Body 3
Avanade werkte samen met Accenture om Microsoft® CRM te implementeren met een verbinding naar het AAAM INSITE-systeem om één weergave van elk klantaccount te kunnen bieden, met een Notes-connector voor synchronisatie van e-mail en agenda's.