​Situatie
Om een betere dienstverlening en werkomgeving te realiseren is de Gemeente Zoetermeer verschillende projecten aangegaan op het gebied van documentmanagement en digitalisering. Door middel van het digitaliseren van papieren documenten is het voor medewerkers beter en  sneller mogelijk om documenten te delen, af te handelen en burgers sneller van dienst te zijn. Een voorbeeld hiervan is een snellere afwikkeling van vergunningaanvragen voor bouwprojecten. Het digitaliseringsproject dat in 2005 van start is gegaan bij de Gemeente Zoetermeer wordt het Digidosproject genoemd.

Zakelijke technologie
Voor het realiseren van eerder genoemde doelstellingen werkt de Gemeente Zoetermeer samen met Avanade en Centric. De lokale documentmanagementoplossing waar Zoetermeer eerder gebruik van maakte voldeed niet meer aan de eisen. Daarom heeft de gemeente uiteindelijk gekozen voor een externe partij om het project succesvol uit te voeren.
Vanuit de ANDEZ-1 aanbesteding hebben Avanade en Centric begin 2008 bij de gemeente een mid-officesysteem gerealiseerd. Dit systeem verbindt de front- en back-office-systemen met elkaar als softwarelaag, waarbij Zoetermeer de mogelijkheid had om het pakket verder uit te breiden met een document managementsysteem.
Uiteindelijk heeft de gemeente gekozen voor een nieuw documentmanagementsysteem dat is gebaseerd op Microsoft SharePoint. Om het Microsoft-platform te optimaliseren is Zoetermeer een samenwerkingsverband aangegaan met Avanade.

Resultaat
Uiteindelijk heeft Avanade het voor de Gemeente Zoetermeer mogelijk gemaakt om werkdocumenten tussen verschillende afdelingen digitaal met elkaar te delen. Hierbij waren een behoorlijk aantal documenten, applicaties en partijen betrokken. Eén van de belangrijkste basisonderdelen die ten grondslag ligt aan het eenvoudig delen en opslaan van  documenten binnen de SharePointomgeving, is de op maat gemaakte webdienst. Deze webdienst is in staat om documenten te archiveren in de digitale bibliotheek, met behulp van metadata die meegezonden wordt door de applicatie.