​Situatie

HDI-Gerling Verzekeringen heeft ruim drie jaar geleden een aantal grote wijzingen doorgevoerd in het organisatiebeleid voor zowel het hoofdkantoor in Rotterdam als het filiaal in Amsterdam Zuidoost. Eén van de belangrijkste wijzigingen daarin was de focus om meer gebruik te gaan maken van Microsoft-technologie voor hun verzekeringstechnische applicatie.

“Uiteraard heeft deze verandering tot behoorlijk wat aanpassingen in onze bestaande IT-infrastructuur geleid, mede omdat we weinig tot geen kennis hadden van het Microsoft-platform. Voor het verkrijgen van deze expertise hebben we op aanraden van een derde partij Avanade benaderd.” aldus Vincent van Hees, hoofd automatisering bij HDI-Gerling.

Zakelijke technologie

Eind 2008 is er door Avanade in samenwerking met HDI-Gerling een blauwdruk geschreven voor de nieuwe IT-infrastructuur. In 2009 is het project van start gegaan en zijn alle onderdelen ingevuld en uitgevoerd. Een belangrijke vereiste van de nieuwe infrastructuur en het Microsoft-platform was dat het voor HDI-Gerling moest voldoen aan dezelfde stabiliteit en degelijkheid als van het IBM iSeries-systeem. Om hier aan tegemoet te komen heeft Avanade diverse applicaties uitgerold namelijk: een SQL-cluster, een infrastructuur-monitoringsoplossing SCOM 2007 R2, een Exchange-omgeving inclusief de archiveringsoplossing Enterprise Vault en een Microsoft CRM-server.

Resultaat

Het belangrijkste voordeel dat HDI-Gerling heeft ondervonden met de implementatie van de nieuwe IT-infrastructuur is dat zij nu de controle hebben over het complexe Microsoft-platform. Daarnaast is het monitoren en maken van back-ups van de servers essentieel voor de organisatie. De patches, die uitgegeven worden door Microsoft, moeten op de juiste manier worden toegepast en dat is voor HDI-Gerling nu goed mogelijk met het systeem. Een ander voordeel is dat het platform HDI-Gerling de mogelijkheid biedt om het nieuwe verzekeringsregistratiesysteem in te zetten en te gebruiken. Met dit nieuwe systeem wordt het eenvoudiger voor de verzekeringstechnische afdelingen om polissen en schadeformulieren te administreren.