​Konecranes wendde zich tot Avanade voor hulp bij de ontwikkeling van een wereldwijd Unified Communications-systeem. Er werden verschillende scenario's bekeken. Met behulp van Avanade’s Business Benefits Calculator en Estimating Model werd vastgesteld dat het zowel financieel als praktisch de meeste voordelen bood om Unified Communications als cloudservice beschikbaar te stellen aan de 8000 medewerkers van Konecranes.

​Konecranes vergroot in 3 jaar haar ROI dankzij het migreren van haar mailomgeving en Microsoft Office 365-functionaliteiten als chat, audio- en videoconferencing en project workspaces. . Het systeem is tevens gemakkelijk uit te breiden naar klanten, partners, leveranciers en bedrijven die in de toekomst zullen worden overgenomen, om zo de samenwerking binnen groepen nog verder te verbeteren.