Situação dos negócios
A Farstad não tinha uma solução ou um padrão de gerenciamento de seu processo de fretamento. Após definir os requisitos comuns, a empresa contratou a Avanade para implementar o Dynamics™ CRM como sua solução de fretamento global centralizada.''A Avanade nos ajuda a implementar a estratégia comercial da Farstad Shipping''
Solução
O Dynamics CRM 4.0 foi configurado para armazenar informações de fretamento, contendo dados detalhados sobre contratos, taxas, embarcações e períodos. O Sales Order é utilizado par armazenar periodicamente informações de faturamento. É um complemento para a funcionalidade básica do CRM.Resultados
Agora, a Farstad é capaz de armazenar e gerenciar informações de fretamento em uma solução comum, compartilhar dados entre todos os usuários e possibilitar uma análise simplificada das informações nos relatórios de utilização e nos contratos. A solução garante que todas as informações de fretamento necessárias sejam precisamente inseridas de uma forma estruturada, proporcionando um alto nível de informações. O novo sistema oferece suporte ao objetivo da Farstad de ser a melhor em termos de qualidade.
