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Gemeinsam ein überzeugendes Kundenerlebnis erschaffen

Wie gut kennen Sie eigentlich Ihre Kunden? Verstehen Sie deren Verhalten? Sind Sie schon jetzt in der Lage schnell auf die dynamischen Marktbewegungen zu reagieren? All das sind zentrale Bestandteile einer erfolgreichen Customer-Experience-Strategie. Schaffen Sie ein Kundenerlebnis, das begeistert, Vertrauen in Ihre Marke stärkt und Sie von Ihren Mitbewerbern abhebt.

Gemeinsam unterstützen Avanade und Sitecore Sie dabei, Ihr massgeschneidertes digitales Kundenerlebnis zu erschaffen. Mit uns können Sie schnell, zielgerecht und erfolgsorientiert auf die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden eingehen. Wir bringen Sie und Ihre Marke noch näher an Ihre Kunden heran und zeigen Ihnen neue Wege, wie Sie die Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe persönlicher und noch rentabler gestalten. Unser Ansatz eines digitalen Kundenerlebnisses umfasst alle relevanten Facetten – vom Design bis zur Datenanalyse.

„Wir haben die Sitecore Experience Platform auf Microsoft Azure schnell und erfolgreich implementiert und mit anspruchsvollen Aufgaben unseres PDCA (Plan-do-Check-act) kombiniert. So konnten wir unsere Kunden in kürzester Zeit auf herausragende Art und Weise unterstützen. Das beweist, wie schnell und effizient das PDCA funktioniert.“

Kazuya Ishida Business Development Manager, Nippon Express

Unser Ansatz für ein besseres Kundenerlebnis

Unternehmen, die verstanden haben, welches Kauferlebnis ihre Kunden erwarten, werden immer erfolgreich sein. Doch wie funktioniert das eigentlich? Der Schlüssel zum Erfolg besteht darin, sich zunächst auf die Bereiche zu konzentrieren, die den grössten Einfluss auf das Kundenerlebnis haben. Avanade und Sitecore unterstützen Sie mit der Sitecore Experience Platform dabei, die entsprechenden Bereiche zu identifizieren:

  • Gewinnen und verbinden Sie Daten Ihrer Kunden aus allen Kanälen.
  • Personalisieren Sie Kundenerlebnisse und messen Sie den Erfolg Ihrer Massnahmen.
  • Denken Sie an Ihre Kunden von heute und morgen.
  • Dank bewährter Plattformen und Services vermitteln Sie ein noch besseres Kundenerlebnis.

Messbare Ergebnisse

Ein überzeugendes Kundenerlebnis zu erschaffen, ist nur der Anfang. Gehen Sie weiter, und erhalten Sie dieses Gefühl langfristig aufrecht.

Mit Services für Digital Marketing Analytics von Avanade werden Daten und Analysen dank Sitecore noch anschaulicher. Wir verbinden Daten und Kennzahlen für Sie, so dass Sie sich um das kümmern können worauf es ankommt: Ihre Kunden. Die personalisierten Daten und Kundenerlebnisse werden sich auch im Marketing ROI widerspiegeln.

Halten Sie Schritt mit den Erwartungen an Sie

Schnell, agil und kosteneffizient: Das sind Stärken unserer Managed Services. Mit den Digital Marketing Managed Services von Avanade halten Sie spielend Schritt mit den dynamischen Erwartungen, die Ihre Kunden an Ihr Unternehmen haben.

Wir sind weltweit der einzige Managed Services Partner von Sitecore mit über 20 Managed Service Kunden. Unsere Lösungen umfassen die dauerhafte, vollumfängliche Unterstützung aller Kanäle.

    Das ist unsere Sitecore-Expertise

    Wir verbinden kreative Ideen mit unserem globalen Know-how im Bereich Technologie. So unterstützt Avanade Unternehmen dabei, Kundenerlebnisse noch attraktiver zu gestalten und somit auch in Zukunft erfolgreich zu agieren. Sitecore ist weltweiter Marktführer beim Management von Kundenerlebnissen. Gemeinsam bilden wir ein starkes Team für Ihr Unternehmen.

    Wir sind stolz, weltweit die meisten von Sitecore zertifizierten Mitarbeiter im Team zu haben. Wir sind darüber hinaus Sitecores erster und einziger Global Platinum Implementation Partner. Damit wissen wir, wie Sie das Beste aus Ihrer Management Plattform für Kundenerlebnisse herausholen können. Avanade hat:

    • mehr Sitecore-Implementierungserfahrung mit Microsoft Azure als jeder andere Anbieter.
    • weit über 900 zertifizierte Sitecore Entwickler und 12 Sitecore MVPs.
    • über 1300 hochqualifizierte Sitecore Experten in unserem Team.
    • in 21 Ländern über 100 zufriedene Sitecore Kunden.
    • neun Sitecore Site of the Year und Experience Awards erhalten.
    • den prestigeträchtigen “Winning Together Award,” von Sitecore, Accenture und TCS gewonnen.

    Mit einer cleveren Customer Experience erreichen Sie bessere Ergebnisse.

    Eine Studie von Avanade und Sitecore zeigt, wie wichtig eine eindrucksvolle Customer Experience ist.

    Sitecore Lift & Shift

    So heben Sie sich in einem hart umkämpften Markt von Ihren Mitbewerbern ab.

    Digitale Kundenerlebnisse, die begeistern

    Design + Insights + Technologie = Avanade

    Wie Nippon Express auf seine digitalen Kunden zugeht

    Das Logistikunternehmen zieht maximalen Nutzen aus seiner Sitecore Experience Plattform.

    AGL sichert sich einen digitalen Vorsprung

    Das Energieunternehmen bietet seinen Kunden eine hochwertige digitale Customer Experience.

    Digitales Marketing

    Begeistern Sie Ihre Kunden mit einer digitalen Kundenerfahrung, die zugleich Ihre Marke schärft und Ihr Image weiter nach vorne bringt.

    Digitale Marketing-Analytik

    So lernen Sie Ihre Kunden bis ins kleinste Detail kennen.

    Ihr nächster Schritt

    Schaffen Sie Kundenerlebnisse, die begeistern und für messbare Ergebnisse sorgen. Wir unterstützen Sie dabei!

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