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Die Allied Irish Bank unterstützt ihre Mitarbeiter mit neuen Tools für die Zusammenarbeit, um ihre Kunden besser bedienen zu können

Die Allied Irish Bank (AIB), die grösste digitale Bank Irlands, setzt immer neue Massstäbe in der Interaktion mit Kunden und der Kollaboration ihrer Mitarbeiter. Um das Potenzial der Technologie optimal zu nutzen und Mitarbeiter in die Lage zu versetzen, ihr Bestes zu geben, hat sich AIB mit Accenture und Avanade – einem Joint Venture von Accenture und Microsoft – zusammengetan, um Microsoft 365 in der Cloud zu implementieren.

In diesem Video erfahren Sie, wie unser Team tiefgreifendes technisches Know-how, aussergewöhnliche Reaktionsfähigkeit und einen starken Fokus auf die Customer Experience kombiniert hat, um der Bank zu helfen, ihre Führungsposition in der Branche beizubehalten und ihre Kunden besser zu bedienen.

Hinweis: Dieses Video wurde vor der COVID-19-Pandemie gedreht. Avanade stellt die beschriebenen Lösungen weiterhin virtuell bereit.

“Technologie trägt entscheidend zur Zusammenarbeit bei AIB und zu der Art und Weise, wie wir unsere Kunden in verschiedenen Szenarien unterstützen, bei. Diese Erkenntnis war für uns in den letzten sechs Monaten äusserst hilfreich, und Avanade hat einen sehr wichtigen Beitrag dazu geleistet, dass wir diese Lektionen viel schneller erfasst haben als je zuvor.”

Graham Fagan Group Director of Technical and Operations, Allied Irish Bank

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