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Neue IT-Dimensionen bei Golder Associates durch Realisierung des Potentials von Zusammenarbeit mit Managed Services

Ausgangslage

Golder Associates konnte Erkenntnisse aus früheren Projekten nicht gemeinsam mit ihren weltweiten Niederlassungen nutzen. Verkompliziert wurde die Situation dadurch, dass es an intelligenten Suchfunktionen zum Auffinden von Informationen aus den verschiedenen Systemen, Regionen und Büros fehlte. Darüber hinaus musste die IT-Abteilung auch noch die Herausforderung der Bereitstellung mehrsprachigen Supports für die neue Umgebung bewältigen. Die Gesellschaft benötigte einen kompletten Informationsarbeitsbereich für jeden Kompetenzbereich zur gemeinsamen Nutzung projektrelevanter Dokumente, Aktivitäten und Veranstaltungen unter verschiedenen Teams.

Lösung

Avanade unterstützte das Ingenieurbüro beim Aufbau eines Portals mit intelligenter Suchfunktion zum Auffinden von Informationen aus den verschiedenen Systemen, Regionen und Büros. Der dem Projektarbeitsbereich gewidmete Teil des Portals ermöglicht Mitarbeitern von Golder aus der ganzen Welt die Erstellung und Nutzung von Projektwebsites unter Verwendung standardisierter Projektvorlagen. Der der Zusammenarbeit gewidmete Teil des Portals wird Mitarbeitern von Golder mit ähnlichen Fachkompetenzgebieten die Option geben, sich gegenseitig schnelle Antworten auf schwierige Fragen zu übermitteln und bei der Entwicklung von unternehmensweiten besten Praktiken und Vorlagen für den Start neuer Projekte zusammenzuarbeiten. Die Kooperation zwischen Avanade und Golder umfasst darüber hinaus standortfernen, mehrsprachigen Support von Avanade im Fall von Änderungswünschen, Verbesserungen und Produktionsupdates im Hinblick auf die Anwendung.

Ergebnis

Durch die verstärkte Automatisierung aller Bereiche der Zusammenarbeitsplattform und den effizienten Einsatz von Managed Services erzielte Golder deutliche Zeit- und Aufwandsreduktionen im Umfang von 30 %. Heute besitzt und kontrolliert die Gesellschaft standardisierte Informationen, Prozesse und Berichtsfunktionen in den verschiedenen Ländern und Regionen. Sämtliche projektrelevanten Informationen können nun ausgehend von einem einheitlichen Bezugspunkt aktualisiert und gemeinsam genutzt werden. Die Projektressourcen können jederzeit und aus jeder Ecke der Welt auf diese Informationen zugreifen. Zudem kann die Gesellschaft bei Bedarf den Umfang ihrer Bemühungen rasch an Support, Prüfungen oder Entwicklungen anpassen.

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