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MSD: Avanade hilft, den Zugang zu einer medizinischen Ressource von Weltruf zu verbessern

Die Geschäftssituation

Das MSD-Manual soll vor allem die Voraussetzungen schaffen, um das Ziel der von der Organisation MSD betriebenen Initiative „Global Medical Knowledge 2020“ zu erreichen: „Korrekte und zuverlässige medizinische Informationen bis zum Jahr 2020 auf jedem Kontinent kostenlos zugänglich machen.“

MSD wollte mehr Menschen Zugang zu dem Handbuch ermöglichen und seine Nutzbarkeit verbessern. Die Organisation kam zu der Erkenntnis, dass sich dies besser umsetzen liess, wenn auf eine gedruckte Version verzichtet wurde. In diesem Zusammenhang musste sie auch ihre Online-Plattform umgestalten, die den Anforderungen an Skalierbarkeit, Funktionalität und Analysemöglichkeiten nicht mehr gerecht wurde. Avanade wurde beauftragt, das neue MSD-Manual von Grund auf neu zu konzipieren und umzugestalten.

„Im Rahmen von Global Medical Knowledge 2020 streben wir an, Verbrauchern und Profis im Gesundheitswesen überall hochwertige, unvoreingenommene medizinische Informationen zur Verfügung zu stellen, die sie mühelos verstehen und täglich nutzen können.“

Robert S. Porter M.D., Chefredakteur MSD-Manual

Die Lösung

Die neue Website des MSD-Manuals ist in zehn Sprachen verfügbar. Sie enthält eine uneingeschränkte Suchfunktion, umfassende Analysemöglichkeiten, SEO-Daten, Social-Media-Links und integrierte Multimedia-Elemente. Die Administratoren können Inhalt und Aussehen der Website festlegen. Sie brauchen dazu keine technischen Kenntnisse, und es ist keine Entwicklungs- oder Programmierarbeit erforderlich.

Ein Content-Management-System (CMS) liefert die Customer Experience der Lösung. Sie basiert auf Sitecore, einem unabhängigen System für Microsoft-Technologien, das in einem .NET-Framework entwickelt wurde. Microsoft Azure stellte die Plattform für Produktion, Entwicklung, Tests und Backup-Server der Website bereit. So waren hohe Leistung, Redundanz und Skalierbarkeit gewährleistet.

Die Ergebnisse

Das MSD-Manual zeigt, wie der digitale Wandel genutzt werden kann, um das Gemeinwohl der Menschen auf der ganzen Welt zu fördern. MSD plant nicht nur, korrekte und zuverlässige medizinische Informationen bis zum Jahr 2020 auf jedem Kontinent kostenlos zugänglich zu machen. Die Organisation möchte zudem bis zu diesem Jahr über 3 Milliarden Ärzte und Patienten erreichen.

Die Nutzerzahlen der Website steigen auf allen Märkten, auf denen MSD vertreten ist, kontinuierlich an. Zurzeit hat die Website über 290.000 Seitenaufrufe pro Tag.

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