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VELUX Group sorgt mit Sitecore für erhellende Kundenerlebnisse.

Business Situation

Die VELUX Group ist ein dänisches Unternehmen, das auf Dachfenster und Oberlichte spezialisiert ist und etwa 10.000 Mitarbeiter in mehr als 40 Ländern beschäftigt. Während des Aufbaus seiner weltweiten Präsenz hatte das Unternehmen eine ziemlich bunte Mischung visueller Stile, Plattformen und Anwendungen angehäuft. Daher wollte Velux die Verwaltung seiner mehr als 50 internationalen Websites optimieren sowie die Nutzererfahrung der fast 15 Millionen Besucher pro Jahr verbessern.

„Avanade hat uns während des gesamten Prozesses unterstützt: von Setup-Arbeiten in den Geschäftsräumen und in der Cloud über die Entwicklung von Content Delivery-Prozessen und Governance-Dokumenten bis zur Installation neuer Seiten.“

Steven Bloom Director, Digital Innovation, VELUX IT

Solution

Avanade arbeite für das Projekt eng mit einer Designagentur zusammen, um für die VELUX Group eine neue visuelle Identität zu entwickeln und umzusetzen, die dank der Sitecore Experience Platform auf alle Standorte nutzbar war. Die Sitecore-Marketinglösung wird auf Microsoft Azure gehostet und rüstet über 220 Mitarbeiter in Marketing und Kommunikation mit den nötigen Tools aus, um die Seite schnell und einfach zu aktualisieren. So verbesserte sich die Nutzererfahrung der fast 15 Millionen Seitenbesucher pro Jahr spürbar.

Results

Die Kunden der VELUX Group profitieren von einer frischen und verbesserten Aussendarstellung, während Vertrieb und Marketing durch leistungsfähige Tools gestärkt werden. Heute kann der Vertrieb lokalen Content viel schneller aktualisieren oder neu erstellen. Das Marketing profitiert von fertigen Vorlagen, um beim Erstellen neuer Seiten nicht von vorne anfangen zu müssen.

Die Sitecore-Lösung hilft der VELUX Group, das digitale Kundenerlebnis zu optimieren und eine digitale Arbeitsumgebung in einem digitalen Unternehmen zu kreieren. Ausserdem ist die clevere Lösung auch ein Grundstein für eine modernere digitale Marketingstrategie, die die Integration einer E-Commerce-Plattform und eine neue Seite zur sozialen Unternehmensverantwortung einschliesst.

VELUX

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