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Verschaffen Sie sich Ihren eigenen digitalen Vorsprung

Die digitale Revolution hat in allen Branchen dazu geführt, dass die Erwartungen der Kunden enorm gestiegen sind. Das gilt natürlich auch für das Versicherungswesen. 

Modernen Kunden genügt es nicht, einmal im Jahr von ihrer Versicherung zu hören. Sie erwarten mehr von ihrem Partner. Aber was genau erwarten sie? Mehr Auswahl? Mehr Komfort? Mehr Kanäle? Mehr innovative Produkte? Mehr personalisierte Dienstleistungen? 

Die Antwort ist einfach: All diese Dinge. 

Mit digitalen Technologien können Versicherungen das erreichen, was Kunden von ihnen erwarten: einfach mehr. Dank dieser Technologien wird eine neue Form der Arbeit möglich, die gleichzeitig die Interaktion mit Kunden verbessert und Raum für innovative Versicherungsprodukte schafft. Unternehmen, die die Chancen der Digitalisierung aktiv nutzen, können ihre Kunden effektiver binden und so ihren Umsatz steigern. Wer nicht frühzeitig auf die Chancen der Digitalisierung baut, nimmt sich selbst einen Wettbewerbsvorteil.

„Digitale Tools und ganz besonders diese App sind eine echte Unterstützung für die Kunden und Agenten. Die App ‚Aviva Italia‘ ermöglicht sofortige Reaktionen auf eine Vielzahl von Anliegen und stellt eine Reihe nützlicher Dienstleistungen für unterwegs zur Verfügung.“

Louis Roussille Digital and Innovation Director, Aviva

Das sind die Vorteile der Digitalisierung im Versicherungswesen

Als Innovationsführer im digitalen Bereich arbeitet Avanade mit den weltweit erfolgreichsten Versicherungsfirmen zusammen – darunter sind 34 der 40 global führenden Anbieter. Unsere digitalen Lösungen für das Versicherungswesen unterstützen Anbieter, Vertreter und Makler bei ihrer Arbeit und bieten ausserdem zahlreiche Vorteile für Kunden und Mitarbeiter. 

Der digitale Kunde: Ermöglichen Sie gleichzeitig Ihren Kunden mehr Auswahl, eine persönliche Bindung, ein Plus an Komfort und positionieren Sie Ihr Unternehmen als vertrauenswürdiger Partner. 

Digitale Arbeitsumgebung: Schenken Sie Ihren Mitarbeiter mehr Möglichkeiten – mit dem Einsatz digitaler Tools, die für ein Plus an Leistung und besseren Kundenservice sorgen.

Unsere Kompetenz im Versicherungswesen

Avanade wurde als Joint Venture von Microsoft Corporation und Accenture LLP gegründet. Wir verbinden innovative Technologien, fundierte technische und branchenspezifische Kompetenz und bewährte Branchenpraktiken, um Versicherungen bei der Koordination ihrer IT- und Geschäftsstrategie zu unterstützen. Das Ergebnis: Unternehmen können ihre Produkte schneller auf dem Markt platzieren, ihren Service verbessern, die Kosten senken und den Umsatz steigern. 

Unsere digitalen Leistungen und Services im Bereich Versicherungen umfassen CRM, Contact Center, Vertragsverwaltung, digitales Marketing, Kernbestands/Abrechnungs- und Forderungsmanagement (einschliesslich Mobile Claims), Daten und Analytics, Unternehmens- und soziale Collaboration usw.

Der digitale Versicherer

Als digitale Versicherung heben Sie sich positiv von Wettbewerbern ab.

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CRM im Versicherungswesen

Ihre Chancen im digitalen Zeitalter

Aviva wird zum digitalen Unternehmen

Dank einer mobilen Anwendung können Kunden Schäden selbst melden und haben Zugriff auf ein eigenes Nutzerkonto.

Integriertes digitales Marketing in 120 Ländern

Mit Multichannel-Marketingkampagnen erreichen Makler Millionen von Kunden.

Eine Versicherung macht Ihren Service noch ein Stückchen besser.

Sie wollen mehr Leistung? Die CRM-Lösung eAgent ist die richtige Antwort.

Digitales Mitarbeitererlebnis

Bieten Sie Ihrer Belegschaft produktive, soziale und mobile Arbeitsweisen sowie relevante Daten.

Digitale Unternehmensanalytik

Aufschlussreiche Informationen – jederzeit und überall.

Digitales Marketing

Bieten Sie Ihren Kunden eine digitale Customer Experience, die die Bindung an Ihre Marke festigt und das Markenimage verbessert.

Digitale Vertriebs- und Serviceprozesse

So reagieren Sie schneller auf Kundenbedürfnisse, erschließen neues Potenzial und setzen Maßstäbe in Sachen Kundenbegeisterung.

Branchen

Wir unterstützen Unternehmen jeder Branche bei der Digitalisierung.

Der nächste Schritt

Erfahren Sie, wie wir Sie auf dem Weg zum digitalen Versicherungsunternehmen unterstützen können.

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