KRONBERG/TAUNUS – 26. Januar 2021

Künstliche Intelligenz (KI) kann jetzt zum Zeitpunkt der Disruption durch die Covid-19-Pandemie die Widerstands- und Zukunftsfähigkeit von Unternehmen verbessern – zu diesem Schluss kommt eine von Avanade beauftragte Studie. Der führende digitale Innovator im Microsoft-Ökosystem hatte das Meinungsforschungsinstitut Vanson Bourne mit der Erhebung beauftragt. Gemäss der Datenlage seien nur knapp zwei Prozent der befragten Unternehmen vollständig „KI-bereit“; dabei liessen sich mit jedem investierten Euro drei Euro erlösen.

Gelingt nämlich eine vollständige Integration von KI, kann die Kombination aus gesteigerter Produktivität, verbesserter Prozesseffizienz und niedrigeren Betriebskosten die erwähnte Rendite auf das eingesetzte Kapital erzielen; diese liegt im internationalen Schnitt mit dem Faktor fünf nochmals höher als hierzulande. Um Unternehmen bei der Einschätzung ihres KI-Reifegrads und der Identifizierung von Optimierungspotenzialen zu unterstützen, hat Avanade ein eigenes Tool entwickelt. Es berücksichtigt folgende Schlüsselbereiche:

• KI-Strategie
• KI-Talent & Kultur
• Digitale Ethik
• Datenversorgungskette und Analytik
• Technologie und Verfahren

Das Tool verwendet die Bewertungsinformationen zusammen mit Daten, die im Rahmen der eingangs erwähnten, von Vanson Bourne durchgeführten Studie gesammelt wurden; damit steht bereits eine Datenbasis durch die befragten 1.700 Business- und IT-Entscheidungsträger aus 15 Ländern zu Verfügung. Mit ihrer Hilfe und den Eingaben in das Tool lässt sich die KI-Position des Unternehmens ermitteln. Zudem können so Schlüsselbereiche hervorgehoben werden, in denen die KI zu deren Optimierung verwendet werden kann.

Wie KI anpacken – Unternehmen ringen noch
„Die Unsicherheiten hinsichtlich der Auswirkungen von KI auf den Menschen haben in den letzten Jahren deutlich abgenommen. Dennoch: Die meisten Unternehmen ringen noch immer damit, wie sie KI implementieren können, um sinnvolle und nachhaltige Geschäftsergebnisse zu erzielen,“ erläutert Dr. Robert Laube, der sich als Executive bei der Avanade Deutschland GmbH mit unerschiedlichen AI-Projekten befasst. „Die Widerstandsfähigkeit von Unternehmen steht Corona-bedingt nach wie vor auf dem Prüfstand. Es ist eine Zeit der Umbrüche. Unternehmen sind daher gut beraten, ihre KI-Integration jetzt zu überdenken und vor allem zu beschleunigen. Unser KI-Bewertungstool kann ihnen dabei helfen.“

Die Untersuchung von Avanade hat gezeigt, dass die meisten Unternehmen zwar das Potenzial der KI für einen positiven Einfluss auf ihr Geschäft erkennen; viele Führungskräfte haben aber nach wie vor Schwierigkeiten, die Technologie erfolgreich zu implementieren:

• KI-Strategie: 95 Prozent aller Befragten (Deutschland: ebenfalls 95 Prozent) finden KI erfolgskritisch, aber knapp ein Drittel (32 Prozent; Deutschland: 27 Prozent) nennt den Aufbau einer KI-Strategie als eine der drei grössten Hürden. Ähnlich viele (35 Prozent, Deutschland: 34 Prozent) setzten auf externe Unterstützung bei der Entwicklung ihrer Strategie.
• Talent und Kultur: 80 Prozent (Deutschland: 76 Prozent) der Befragten stimmen darin überein, dass die Unternehmenskultur und der Wandel die entscheidenden Faktoren für langfristigen Erfolg von KI sind. 54 Prozent (Deutschland: 39 Prozent) haben Schwierigkeiten, KI-Talente zu rekrutieren und/oder ihre Kultur zu verändern. Mit zwölf Prozent (international: sieben Prozent) ist in Deutschland zudem die Erwartung grösser, dass AI Arbeitsplätze kosten wird.
• Digitale Ethik: 96 Prozent weltweit (Deutschland: 91 Prozent) finden, dass die Gewährleistung einer digitalen, regelbasierten Ethik notwendig ist, um KI zu implementieren. 66 Prozent (Deutschland: 47 Prozent) sind dabei, entsprechende Vorgaben einzuführen.
• Technologie und Prozesse: 61 Prozent der weltweit Befragten (Deutschland: 64 Prozent) haben mit Automatisierung und fortgeschrittener Analytik erste Gehversuche unternommen, wobei 35 Prozent Befragten (Deutschland: 31 Prozent) „Computer Vision“ und 34 Prozent (Deutschland: 34 Prozent) virtuelle Agenten eingesetzt haben.
• Daten: 65 Prozent der Unternehmen weltweit (Deutschland: 82 Prozent) geben an, dass ihre Datenqualität optimiert werden muss, um den Anforderungen an das Management und die Governance der Daten gerecht zu werden.

Zusammenfassungen, die jeden der durch die Avanade-Studie untersuchten Bereiche beleuchten, sind auf www.avanade.com verfügbar.