Eine bessere CX durch Change Enablement
Grossartige Customer Experiences erfordern Investitionen im Bereich People Change Management.
Transformation, bei der es um den Menschen geht
Das KI-Zeitalter bricht an. Wenn Ihr Unternehmen auch morgen noch relevant sein will, muss es sich darauf einstellen. Dazu ist es nötig, die Auswirkungen der digitalen Transformation auf individuelle Einstellungen, Verhaltensweisen, Leistung und Arbeitsmethoden als Ganzes in den Blick zu nehmen. Aber wo fangen Sie am besten an? Und wie können Sie Ihre Mitarbeiter einbeziehen, ohne dass die kurzfristigen Geschäftsergebnisse darunter leiden?
Die Experten des Avanade Praxisbereichs Änderungsmanagement für Organisationen helfen Ihnen, zukunftsfähige Strukturen, Prozesse, Kompetenzen und Arbeitsweisen zu entwerfen. Und sie wissen, wie sich der Übergang bruchlos gestalten lässt, damit Ihre Spitzenkräfte an Bord bleiben, die Produktivität steigt und Ihr Kunden von einer besseren Customer Experience profitieren können.
„Es geht darum, den richtigen Partner zu finden, der pragmatisch mit uns zusammenarbeitet. Avanade hat das grossartig gemacht.“
Unser Ansatz mach sie schneller fit für die digitale Zukunft.
Digitale Technologien sind unsere Kernkompetenz. Wir haben die nötigen Fachkenntnisse und das Hintergrundwissen, um Ihr Unternehmen zukunftsfähig zu machen – von Organisationsdesign über agile Skalierung, Leadership-Coaching und Transformation der Workplace Experience bis zur Förderung einer digital ausgerichteten Unternehmenskultur. Jeder Mensch zählt – dieser Grundsatz ist einer der Kernwerte von Avanade. Mit unseren auf den Menschen ausgerichteten Methoden helfen wir Ihnen, Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter schneller fit für das Digitalzeitalter zu machen – und das weltweit, mit Niederlassungen in 24 Ländern.
Eine gute Employee Experience trägt zu einer exzellenten Customer Experience bei. Deshalb arbeiten die Experten unseres Praxisbereichs Änderungsmanagement für Organisationen eng mit den Spezialisten unseres Studios für Experience Design zusammen. So können wir Sie am besten dabei unterstützen, Ihr Unternehmen und das Potenzial Ihrer Mitarbeiter auf Ihre Customer Experience-Vision auszurichten.
Unsere Dienstleistungen können dazu beitragen, Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter fit für die Zukunft zu machen.
- Organisationswandel: Gestalten Sie Ihr Unternehmen so um, dass es in den vernetzten digitalen Ökosystemen der Zukunft erfolgreich sein kann.
- Workplace Experience: Machen Sie Ihre Arbeitsumgebung zu einem Ort, der nachhaltige Wertschöpfung ermöglicht und fördert.
- Umgestaltung der Employee Experience: Von der Produktivität und Effizienz über Talentbindung und Innovation bis zum Wachstum gilt: Geschäftlicher Erfolg beginnt bei Ihren Mitarbeitern.
- Förderung einer digital ausgerichteten Unternehmenskultur: Unterstützen Sie Unternehmensführung und Mitarbeiter durch Coaching und Schulungen, damit sie schneller bereit für die digitale Zukunft sind.
- Agile Skalierung: Weiten Sie agile Verfahrensweisen über die IT-Abteilung hinaus auf andere Unternehmensbereiche aus, um eine flexible Belegschaft aufzubauen und optimale Voraussetzungen für Innovationen zu schaffen.
- Customer Experience-Bereitschaftsanalyse: Evaluieren Sie, wie gut Ihre Mitarbeiter und Prozesse aufgestellt sind, um eine herausragende Customer Experience zu liefern.
Ein Praxisleitfaden zur Umsetzung von Änderungen mit Office 365
Erkennen Sie, welche menschlichen Faktoren entscheidend sind, um in Ihrem Unternehmen eine exzellente Customer Experience zu erreichen.
Steigerung des Unternehmenswertes durch die Employee Experience
Im digitalen Zeitalter ist eine großartige Employee Experience entscheidend, um Mehrwert zu generieren.
Gewinnen, halten und motivieren Sie Mitarbeiter
Entdecken Sie welche Bedeutung die Workplace Experience (WX) dabei spielt.
Open Universities Australia
Avanade entwickelt die Digitalstrategie und treibt die Umgestaltung voran
