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Wenn es um Ihre Marke geht, sollte jeder Augenblick zählen

Ihre Kunden sind heute umfassender vernetzt, besser informiert und selbstbewusster als je zuvor. Haben Sie Ihr Marketing entsprechend angepasst? Gewinnen Sie im richtigen Augenblick die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden, damit sie sich kontinuierlich für Ihre Marke engagieren?

Um das zu erreichen, müssen Sie das Kundenerlebnis von Anfang bis Ende digital umgestalten und Verbindungen schaffen – vom Vertrieb über das Marketing bis zum Kundenservice und darüber hinaus. Mit einer integrierten Plattform und Daten, die ein umfassendes Bild Ihrer Kunden vermitteln, können Sie die Customer Experience an jedem Kontaktpunkt personalisieren – und das im globalen Massstab. Durch Einsatz moderner Technologien wie maschinelles Lernen und KI schaffen Sie in kurzer Zeit intuitive Augenblicke mit Ihrer Marke.

Vernetztes Marketing ist komplex. Wir kennen uns damit aus und wissen, welche Ansätze es gibt, um die Möglichkeiten voll auszuschöpfen. Damit Sie die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen können, bieten wir umfassende Digital-Marketing-Lösungen für Strategie, Design, Analyse, KI und Technologieservices.

„Dieses Projekt hat einen grundlegenden Wandel bewirkt, wie OUA den Studierenden Auswahlmöglichkeiten und Zugang zu Hochschulangeboten bereitstellt. Weiterhin haben wir damit den Grundstein für zukünftige Verbesserungen gelegt. Wir können nun kurzfristige Herausforderungen sofort in Angriff nehmen, während wir Lösungen mit langfristigem Mehrwert entwickeln.“

Catherine Reynolds Head of Consumer Marketing, Open Universities Australia (OUA)

Vorteile: Intelligenz, Engagement, Conversions

Wir bieten durchgehende digitale Marketing-Services, mit denen Ihr Team effektive Marketingstrategien und -kampagnen erstellen und umsetzen kann. Die Avanade Serviceangebote im Bereich Digitales Marketing bieten Ihnen zahlreiche Vorteile:

  • Verbinden von Kundendaten, um die Interaktionen über den gesamten Kundenzyklus hinweg zu verbessern
  • Bewertung und Optimierung digitaler Inhalte und Kampagnenmanagement
  • Abgleich und Nachjustierung von Kampagneninhalten, um bessere Ergebnisse zu erzielen
  • Kontextbezogene und personalisierte Customer Experience, die Umsatz und Kundenbindung fördert
  • Innovative E-Commerce-Funktionen, um von neuem Kaufverhalten zu profitieren
  • Überzeugende Markenerlebnisse für mobile, IoT- und neu aufkommende XR (Extended Reality)-Plattformen
Studie

Schlecht verknüpfte Marketing-Technologien führen zu verpassten Geschäftsmöglichkeiten.

61 % der Unternehmen machen aufgrund ungenügender Marketing-Technologien weniger Umsatz als sie könnten. Das muss nicht sein.

WEBINAR

Verknüpfen Sie Ihre Marketingtechnologien, um näher an Ihren Kunden zu sein

Studien decken Hindernisse für einzigartige Customer Experiences auf.

PODCASTS

Digitalisierung und Ethik

Künstliche Intelligenz braucht eine digitale Ethik

Unsere Erfahrung im Bereich Digitales Marketing

Wir vereinen Kreativität, Innovation und Technologie, um Customer Experiences mit echtem Mehrwert zu bieten – konsistent, skalierbar und über alle markenspezifischen Touchpoints und Kanäle hinweg. Wir haben:

  • über 250 digitale Marketing-Kunden in 21 Ländern
  • mehr als 100 Kunden in aller Welt mit Managed Services im Bereich Digitales Marketing unterstützt
  • in den vergangenen fünf Jahren zusammen mit unseren Kunden 21 branchenspezifische „Experience Awards“ erhalten
  • über 700 UX-Profis und 38 LUMA Human-Centered Design Practitioner
  • 3.500 Analytik-Experten sowie 4.200 Experten für Business Excellence und Automatisierung
Acht zentrale Aspekte, die Sie bei den nächsten Chatbots Ihrer Marke beachten sollten

Von Zweck bis Persönlichkeit – erfahren Sie mehr über die acht zentralen Aspekte, die Sie beim Einsatz von Chatbots berücksichtigen sollten, um die Customer Experience zu verbessern und Ihre Marke zu stärken.

Erweitern Sie die Reichweite Ihrer durch Sitecore unterstützten Marke mit digitalen Sprachassistenten

Jeroen De Groot von Avanade erläutert, wie sich mit Sitecore und digitalen Sprachassistenten wie Alexa eine hochwertige Customer Experience realisieren lässt 

Maximieren Sie Ihre Investitionen in Marketingtechnologien

Die wichtigsten Erkenntnisse aus unserer globalen Studie.

Der nächste Schritt

Erfahren Sie mehr darüber, wie unsere Services im Bereich Digitales Marketing Ihnen dabei helfen können, mit den Kunden von heute in Kontakt zu treten.

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