Loading...

Gewinnen Sie begeisterte Kunden

Wie können Sie Kunden für sich gewinnen und begeistern? Durch einen angenehmen und überzeugenden Dialog mit Ihrer Marke!

Mit unserer umfassenden Erfahrung bei End-to-End-Konzepten in Sachen Customer Experience (CX) unterstützen wir Sie beim Aufbau zukunftsträchtiger E-Commerce-Funktionen. Dabei setzen wir auf Lösungen, die den heutigen Anforderungen digitalisierter Geschäftsmodelle gerecht werden.

„Immer mehr Kunden haben sich bereits für ein Fahrzeug entschieden, bevor sie zum Händler gehen. Daher findet der Verkauf zunehmend online statt. Diese Initiative hat uns einerseits einen neuen, profitablen Vertriebskanal beschert, der im Laufe der Zeit weiter wachsen wird. Andererseits konnte sich Volvo damit als Pionier im Bereich digitaler Transformation etablieren.“

 

Rowan Holloway Senior Platform Product Manager, Volvo Cars

Vorteile, die Ihre Kunden begeistern werden

Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir überzeugende Erlebnisse für den E-Commerce mit folgenden Eigenschaften:

  • Smart. Wir optimieren Ihre CX mithilfe von Deep Analytics, maschinellem Lernen, KI und Experience Design, sodass Sie Verkaufsumsätze steigern und die Profitabilität erhöhen können.
  • Verknüpft. Wir schaffen nahtlose Erlebnisse über alle Kanäle hinweg. Dabei setzen wir leistungsstarke neue Technologien wie Augmented und Virtual Reality (AR/VR) oder digitale Assistenten ein.
  • Fokus auf Kundenbindung. Wir verknüpfen Ihre Touchpoints in Vertrieb, Marketing und Service miteinander, sodass Sie kontinuierlich individuelle Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen können.
  • Mitreissend. Wir verwandeln Ihre Kundeninteraktionen durch ein am Menschen orientiertes Design in aussergewöhnliche Markenerlebnisse.
  • Innovativ. Wir sorgen dafür, dass Ihr digitales Angebot mit veränderlichen Konsumentenbedürfnissen und einem geänderten Kaufverhalten Schritt hält. Dazu greifen wir auf Cloud-Services und DevOps zurück.
WEBINAR

Entmystifiziert: das vernetzte Kundenerlebnis im Einzelhandel

Sehen Sie sich das Webinar von Avanade und Sitecore an.

WEBINAR

Schaffen Sie Verbindungen für Ihre Marketingtechnologien – und treten Sie in Verbindung mit Ihren Kunden

Diese Studie zeigt, was die wichtigsten Hindernisse für eine exzellente Customer Experience sind.

Bereit für Neues: das Credo unseres Ansatzes

Wir helfen Ihnen dabei, den grössten Mehrwert aus Technologieplattformen wie Sitecore zu ziehen. Darüber hinaus unterstützen wir Sie dabei:

  • durch neue Geschäftsmodelle mit verändertem Konsumverhalten Schritt zu halten,
  • bahnbrechende digitale Experiences zu schaffen, die sich positiv auf Ihre Umsätze auswirken,
  • eine interne Unternehmenskultur und ein Change Management zu implementieren, die eine kundenorientierte Vision hervorbringen können,
  • Sicherheit und Compliance zu gewährleisten und so das Vertrauen Ihrer Kunden zu sichern,
  • E-Commerce-Aktivitäten mithilfe flexibler Cloud-Lösungen zu skalieren, um mit einer veränderten Nachfrage Schritt zu halten.

Darüber hinaus übernehmen wir im Rahmen unserer Managed Services auch gern Ihr Commerce-Programm für Sie.

Herausragende Kompetenz für Sitecore

Als einer der weltweit führenden Sitecore-Partner verfügen wir über die meisten zertifizierten Fachkräfte. Darüber hinaus haben wir mehr Sitecore-Implementierungen auf der Microsoft Azure Cloud-Plattform umgesetzt als jeder andere Partner. Dank unserer Hilfe konnten unsere Kunden 21 Sitecore Experience Awards gewinnen.

Wir haben:

  • über 1.300 geschulte Sitecore-Spezialisten, darunter 11 Sitecore-MVPs,
  • mehr als 250 Sitecore-Kunden weltweit,
  • über 700 UX-Experten in aller Welt,
  • 38 LUMA Human-Centered Design Practitioner,
  • preisgekrönte und von Microsoft ausgezeichnete ERP- und CRM-Lösungen, die Marketing, Vertrieb und Service miteinander verbinden.

    AGL sichert sich einen digitalen Vorsprung

    Das Energieunternehmen bietet seinen Kunden eine hochwertige digitale Customer Experience.

    Delta Air Lines erfindet die Customer Experience neu

    Die Mobility-Plattform für Flugbegleiter verbessert den Bordservice.

    Der nächste Schritt

    Erfahren Sie, wie Sie mit unserer Hilfe Ihre E-Commerce-Systeme
    umgestalten können, damit Ihre Kunden immer wieder zurückkommen.

    Schließen
    Modal window
    Vertrag
    Seite teilen