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Werden Sie für Ihre Kunden zum Partner, der Massstäbe im digitalen Banking setzt

Kunden erwarten im digitalen Zeitalter einfach mehr von Ihrem Finanzinstitut: Bankgeschäfte sollen persönlich, flexibel und komfortabel sein. Studien belegen, dass Kunden bereit für das Banking der Zukunft und offen für neue Formen des Bankwesens sind.

Wie kann sich eine traditionelle Bank in diesem neuen Umfeld erfolgreich behaupten? Ganz einfach: Werden Sie zu einer Bank für jeden Tag!

Nutzen Sie Informationen, die Ihre Kunden Ihnen geben.

Eine Bank für jeden Tag ist immer für ihre Kunden da. Bieten Sie Ihren Kunden Dienstleistungen und Produkte an, die auf ihre Wünsche und Bedürfnisse zugeschnitten sind. Um das zu erreichen, ist es unerlässlich Ihr Wissen über Ihre Kunden zielgerichtet einzusetzen.

Customer Analytics und Insights ermöglicht Ihnen, die Interessen Ihrer Kunden in allen Phasen der Customer Journey zu nutzen. Das ist die Basis für ein Next Best Action-Konzept, mit dem Banken ihren Kunden eine persönliche und massgeschneiderte Kundenerfahrung bieten können. Mit der richtigen Kundenanalyse bekommen Kunden optimale Beratung und Leistungen - genau das macht eine Bank noch ein Stückchen besser.

Bankwesen im Wandel: Mit intelligenter Customer Experience Kunden des digitalen Zeitalters begeistern

Die Vorteile personalisierter Interaktionen mit Ihren Kunden

Die Lösung Avanade Customer Analytics and Insights (ACAI) basiert auf der Microsoft Plattform und nutzt die Expertise von Accenture im Finanzdienstleistungsbereich. Sie integriert innovative Analysefunktionen und kundenorientierte Technologien. Ein patentierter Kundenanalyse-Datensatz (Customer Analytic Record) bietet eine Gesamtübersicht über die Kundenaktivitäten auf allen Kanälen. ACAI analysiert diese Aktivitäten mittels Microsoft Azure Machine Learning und erstellt Prognosen über künftiges Kundenverhalten. So können Sie Ihren Kunden noch einfacher die richtigen Schritte empfehlen.

Unsere Next Best Actions lassen sich auf allen Vertriebskanälen einsetzen. So können Sie in Echtzeit bessere Entscheidungen treffen und Empfehlungen geben, die die gesamte Kommunikation mit Ihren Kunden noch persönlicher macht.

BROSCHÜRE
ACAI

Lassen Sie Daten sprechen, und gelangen Sie zu neuen Erkenntnissen.

PRESSEMITTEILUNG
Accenture und Avanade starten ACAI

Unsere Lösung für eine bessere Kundenanalyse liefert Ihnen einen besonderen Mehrwert.

SLIDE SHOW
ACAI-Lösung für Banken

Eine personalisierte Next Best Action-Strategie für alle Kanäle.

Profitieren Sie von unserer Expertise in Banking und Analytik

Avanade ist ein Joint Venture von Microsoft und Accenture. Unsere Experten haben die richtigen Lösungen für die komplexen Herausforderungen in der der Bankenbranche und wissen, wie mit digitalen Technologien mehr erreicht werden kann. Avanade hat bereits zahlreiche Finanzdiensteister auf dem Weg in das digitale Bankenzeitalter unterstützt. Darunter sind sieben der zehn größten Banken der Welt. Profitieren Sie von unserer Erfahrung, und erleben Sie die Möglichkeiten innovativer Betriebsabläufe im Bankenwesen.

Ausserdem sind wir das führende Unternehmen für Integration und Innovation von Microsoft Lösungen für Data & Analytics und CRM. Wir haben:

  • Analytik-Systeme für über 550 Unternehmen in den verschiedensten Branchen geliefert.
  • mehr Microsoft Business Intelligence Zertifizierungen als jeder andere Anbieter.
  • weltweit über 3.400 Analytik-Experten. Das entspricht einer Data & Analytics-Expertise von über 2.000 Mannjahren.
  • ein Netzwerk von über 900 CRM-Beratern weltweit.
  • die Auszeichnung Microsoft CRM Partner of the Year 2015 erhalten.

Studien und Insights

So funktioniert Smart Banking

OnWindows Artikel: Die Implementierung einer neuen Technologie sorgt für ein innovatives Kundenerlebnis.

Die Bank für jeden Tag

Accenture analysiert den Einfluss digitaler Technologien auf die Interaktion mit Kunden.

Der nächste Schritt

Erfahren Sie, wie Sie mit cleverer Analytik ein besseres Verständnis von Ihren Kunden bekommen. Das macht Sie zu einer Bank für jeden Tag.

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