Mit Employee Experience den Unternehmenswert steigern
Eine Studie des MIT Centers for Information Systems Research (CISR).
Eine herausragende Customer Experience (CX) ist ein wichtiger Wettbewerbsvorteil – das ist inzwischen allgemein bekannt. Warum hat es dann so lange gedauert, zu erkennen, dass dies auch für Mitarbeiter gilt?
Ein exzellentes Mitarbeitererlebnis – Employee Experience – ist heute kein Luxus mehr, sondern unverzichtbare Voraussetzung, um sich einen nachhaltigen Wettbewerbsvorsprung zu sichern. Dabei geht es nicht nur um Technologie, sondern auch darum, die Arbeitsumgebung insgesamt neu zu gestalten. Das Stichwort dafür heisst Workplace Experience (WX). Dieser Begriff umfasst neben modernen Arbeitsplatz-Plattformen auch die Geschäftsabläufe, die Unternehmenskultur und die Employee Experience.
„Früher bedeutete Social Media, dass die Fahrgäste meist besser über ihren Reisestatus informiert waren als das Personal. Heute können alle Mitarbeiter von RET auf dem Laufenden bleiben – ob in Bus, Strassenbahn oder Metro.
Customer Experience (CX) und Employee Experience (EX) gehören zusammen. Indem Sie die Grundsätze der Kundenorientierung auch bei der Arbeitsumgebung für Ihre Mitarbeiter berücksichtigen, schaffen Sie eine relevantere EX. Und dies kann wiederum dazu beitragen, Produktivität, Kosteneffizienz, Unternehmenswachstum und Wertschöpfung zu steigern.
Eine Studie des Zentrums für Informationssystemforschung (CISR) am Massachusetts Institute of Technology (MIT)* zeigt: Unternehmen mit der besten EX erzielen eine Reihe geschäftlicher Vorteile, darunter:
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Avanade ist bestens aufgestellt, um Sie bei der Einrichtung einer modernen Arbeitsplatzplattform zu unterstützen und Ihnen zu helfen, Ihren Mitarbeitern eine Workplace Experience zu bieten, die nachhaltige Wertschöpfung fördert. Unser Fachkompetenz umfasst:
Unsere Bilanz in Sachen Arbeitsplatztechnologie kann sich sehen lassen:
Wir verfolgen einen umfassenden Ansatz, der Strategie, Implementierung und Managed Services verbindet, ergänzt durch unsere unternehmenseigenen Entwicklungen, Branchenkenntnisse und speziellen Tools. Wir helfen Ihnen, bei Ihren Mitarbeitern die Akzeptanz für leistungsstarke Arbeitsplatztechnologien von Microsoft zu fördern, zum Beispiel Office 365, Skype for Business, SharePoint und Azure.
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