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Im Jahr 2020 werden sich Geschäfte neu präsentieren – genau wie die Mitarbeiter.

Eine weltweite Studie von Avanade und EKN belegt, dass sich Einzelhandelsgeschäfte ab dem Jahr 2020 neu positionieren und noch nicht dagewesene Aufgaben erfüllen werden. Innovative Ladenformate sind immer mehr im Kommen. So rechnen beispielsweise 56 % der befragten Einzelhändler damit, dass sich ihr Geschäft bis 2020 zu einem „Online Fulfillment Center“ entwickeln wird.(1) Genau wie die Läden werden sich auch die Mitarbeiter wandeln, wenn Millennials einen immer größeren Teil der verfügbaren Fachkräfte stellen. Viele von ihnen werden voraussichtlich hohe Flexibilität und Miteinbeziehung in ihren Jobs fordern.

Infolge der sich weiterentwickelnden Rolle der Geschäfte und ihrer Belegschaft müssen sich auch Einzelhändler verändern. Nur so kann der Wunsch nach einer immer ansprechender Customer Experience seitens der Kunden erfüllt werden. Informieren Sie sich über Geschäftsentscheidungen, Ressourcen und Basistechnologien wie Augmented Reality oder In-store Robotics, Einzelhändlern helfen können, einen wirklich digitalen Arbeitsplatz zu bieten.

Melden Sie sich hier an, um sich den vollständigen Bericht zur Einzelhandelsstudie „Die neue Rolle des Einzelhandels – ist Ihre Belegschaft bereit?“ herunterzuladen.

1Quelle: Studie von Avanade und EKN: „Die neue Rolle des Ladengeschäfts – ist Ihre Belegschaft bereit?“ März 2017.

©2017 Avanade Inc. Alle Rechte vorbehalten. ©2017 EKN. Alle Rechte vorbehalten.

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