Seit mehr als 15 Jahren berät Amir Dehnad bei Avanade Kunden bei der Umsetzung CX-gestützter, datengetriebener Strategien. Er entwickelt innovative Omnichannel-Erlebnisse, optimiert die Kundeninteraktion in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service. Auch implementiert er Technologien, die intelligente, individualisierte Erlebnisse während der gesamten Customer Journey ermöglichen. Als Global Digital Marketing Center of Excellence Lead ist er für die Umsetzung der globalen Strategie und das Wachstum des Digitalen Marketing Portfolios in allen Regionen von Avanade verantwortlich.

Hauptthemen über die Amir schreibt: