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Airbus: Gemeinden sicherer machen – mit smarten Lösungen

Die Ausgangssituation

Airbus DS Communications reagiert auf die sich ändernden Marktanforderungen mit dem Wandel vom Hardware- und Software-Lieferanten zum Full-Service-Lösungsanbieter. Das Angebot umfasst das komplette Lifecycle-Management für die Einrichtung von Notfallservice-Callcentern: Raumdesign, Aufteilung und Bau, Einrichtung von Arbeitsplätzen inklusive Hardware-Installation, Software-Konfiguration und allgemeinem Projektmanagement.

Die in die Jahre gekommene und stark individualisierte ERP-Plattform war zu schlecht ausgestattet, um die Komplexität des neuen Geschäftsmodells abzubilden. Airbus wünschte sich mehr Effizienz beim Nachverfolgen von Projekten und Durchführen von Buchungsaktivitäten.

"Avanade zeigte sich bei der Zusammenstellung des Projektteams flexibel und arbeitete Hand in Hand mit unabhängigen Beratern und unserem internen Entwicklungsteam, um das ERP System mit Lösungen von Drittanbietern zu integrieren."

Louis Albatro CFO, Airbus DS Communications, Inc.

Die Lösung

Airbus entschied sich für Microsoft Dynamics AX, um die gestiegene Komplexität des neuen Geschäftsmodells zu managen und bat Avanade um Unterstützung bei der zweiten Phase der Implementierung. Dynamics AX wurde mit Backendsystemen integriert, die beim Datenmanagement helfen. Sie bieten Projektmitgliedern und Entscheidern Zugriff auf praxisrelevante Informationen. Die Integration wurde mithilfe weiterer Microsoft-Technologien umgesetzt, darunter SharePoint, Project Server, SQL Server und ein von Avanade entwickeltes Supply Chain Tool.

Die Ergebnisse

Die skalierbare und flexible ERP-Plattform hat es Airbus ermöglicht, den digitalen Arbeitsplatz einzuführen. Dies erleichterte dem Unternehmen den strategischen Wandel vom Produktanbieter zum Lösungsanbieter, der sich um alles kümmert, was zur Einrichtung von Polizei-, Feuerwehr- und Notarzt-Callcentern notwendig ist. Die digitale Lösung ermöglicht es den Mitarbeitern bei Airbus, komplexe Großprojekte effektiv zu managen und auf wechselnde Kundenbedürfnisse einzugehen.

Die leistungsstarke Dynamics AX Lösung zeigte praktisch in jeder Abteilung bei Airbus Wirkung. Das Unternehmen zieht immer mehr große Verträge zur Entwicklung komplexer Callcenter an Land. Und es kann jetzt auf eine skalierbare und flexible Basis bauen.

Airbus DS Communications

Sehen Sie sich hier die ausführliche Kundenreferenz an.

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