Die neue Website Avanade.com generiert 20 % mehr Interessenten

Die Geschäftssituation

Wir bei Avanade wissen, dass es sich auszahlt, in Customer Experience zu investieren – und zwar ganz enorm. Tatsächlich zeigt eine aktuelle, von Avanade in Auftrag gegebene Studie, dass Unternehmen, die in Customer Experience investieren, eine Kapitalrendite von 3 zu 1 für jeden Dollar und bis zu 19 % mehr Einnahmen erzielen. Um unsere übergreifende Vision zu verwirklichen, nämlich der führende digitale Innovator zu werden, mussten wir unser Online-Serviceangebot jedoch besser in unsere Marketing-Services integrieren. Außerdem wollten wir bei unseren digitalen Besuchern die Bindung stärken, die Abwanderung reduzieren und unsere Erkenntnisse vertiefen.
„Unsere neue Website Avanade.com markiert den nächsten Schritt bei der Neudefinition unseres Umgangs mit Kunden, Partnern, Nachwuchskräften und Einflussnehmern im Internet. Sie hilft, Avanade als führenden Innovator auf dem Markt zu positionieren, und ist ein herausragendes Beispiel für gutes Webdesign und die Integration digitaler Technologie.“
Stella Goulet Chief Marketing Officer, Avanade

Die Lösung

Wir haben eine umfangreiche Migration auf die neueste Marketing-Erlebnisplattform von Sitecore auf den Weg gebracht. Angesichts von Avanade-Standorten in 25 Ländern und mehr als 10.000 Seiten in der jeweiligen Landessprache war das keine leichte Aufgabe. Aber wir haben sie bewältigt – mit Teamwork und designorientiertem Denken. Wir haben die Integrationsmöglichkeiten von Sitecore genutzt, um die Webservices unseres digitalen Marketing-Ökosystems miteinander zu verbinden – darunter Marketo Automatisierungs-Tools, Microsoft Dynamics CRM und diverse Tools von Drittanbietern.

Die Ergebnisse

Seit ihrer Einführung hat die neue Website uns zahlreiche Vorteile gebracht – unter anderem exzellente Besucherbindung, eindrucksvolle Erkenntnisse und maximale Effizienz. Dank einer Benutzerschnittstelle für Mobilgeräte und der völligen Überarbeitung des Designs luden die Besucher der Seite im Vergleich zum Kalenderjahr vor der Einführung 80 % mehr Inhalte herunter und sahen sich 20 % mehr Videos an – und Avanade generierte 20 % mehr Interessenten.
Kundenreferenz
Avanade

Referenz: Die neue Website Avanade.com generiert 20 % mehr Interessenten.

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Der nächste Schritt

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