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Führende italienische Bankengruppe verwaltet Datenverarbeitungsanfragen mithilfe von Power Apps

Die Geschäftssituation

Diese große italienische Bankengruppe, die über mehrere unabhängige Geschäftsbereiche wie Leasing, Unternehmensfinanzierung und Investmentbanking hinweg tätig ist, musste ihre Datenverarbeitungsabläufe effektiver verwalten und nutzen, um Handels- und Marketingkampagnen sowie Marktumfragen durchzuführen. Die dafür gewählte Lösung musste entsprechend den Bankenvorschriften entwickelt und eingesetzt werden.

Die Lösung

Bei der Zusammenarbeit mit der Bankengruppe identifizierte Avanade die Microsoft Power Platform als die perfekte Lösung, um schnell die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Die neue Power Apps-Plattform ermöglicht es, Datenanfragen intuitiv zu stellen und sie auf schnelle, geführte und strukturierte Weise zu verwalten. Hat ein Mitarbeiter die erforderlichen Informationen in vorgeschriebene Felder eingegeben, werden Anfragen automatisch analysiert und mit Power Automate an die richtigen Bereiche weitergeleitet. Sobald eine Anfrage bearbeitet wurde, werden die Zeitpläne und die nächsten Schritte an den Mitarbeiter übermittelt und der Prozess wird bis zum Abschluss verfolgt. Um das Benutzererlebnis zu vereinfachen und sicherzustellen, dass die Mitarbeiter ihre Anfragen problemlos verfolgen können, enthält das Tool eine Suchfunktion mit mehreren Filtern. Der gesamte Prozess wird über die nativen Funktionen von Power Automate überwacht, und die Benutzer erhalten automatische Benachrichtigungen, die sie über den Fortschritt ihrer Anfrage informieren.

Die Ergebnisse

Dank der Einführung dieser Innovationslösung hat die Bankengruppe mehrere Vorteile erzielt, darunter:

  • Optimized user experience offers easy access and visibility into requests through the Power Apps tool
  • Mobile-ready for a consistent user experience across multiple devices
  • File sharing with simplified and secure access to archived files
  • Integrated Alert On system for notifications
  • No-loss approach provides access to the entire stored and replicated archive in secure mode

Erfahren Sie, wie Sie mit den Cloud- und Anwendungsservices von Avanade die für Ihr Unternehmen am besten geeignete IT-Vision entwerfen können.

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Die nächsten Schritte

Erfahren Sie mehr darüber, wie wir mit unserer Arbeit Mehrwert für unsere Kunden und deren Endkunden schaffen.

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