Leitfaden - So holen Sie das Beste aus Daten und Content heraus

In einer Zeit, in der Daten und Content eine immer wichtigere Rolle im Marketing und der Kundenbetreuung spielen, ist es entscheidend, das Beste aus diesen Ressourcen herauszuholen.

Erfahren Sie in unserem Video, wie Sie mithilfe von KI und einer durchdachten Content-Strategie eine herausragende Customer Experience gestalten. Die Experten von Avanade und Sitecore stellen praxisnahe Lösungen und Strategien vor und geben Antworten auf spannende Fragen:

• Welche Macht haben Daten?
  Tauchen Sie ein in die Welt der Kundenanalyse. Erfahren Sie, wie Sie wertvolle Erkenntnisse aus Ihren Daten gewinnen, um das Verhalten Ihrer Kunden und Interessenten besser verstehen und sogar zukünftige Interaktionen vorhersehen können.

• Warum bildet Content die Basis für eine erfolgreiche CX?
  Entdecken Sie, wie hochwertiger Content Ihre Kundenbindung und -loyalität stärkt und die Grundlage für eine nachhaltige Customer Experience bildet.

• Wie bauen Sie Silos ab und verknüpfen Daten und Content?
  Erfahren Sie, wie Sie die fragmentierten Daten und Content-Quellen in Ihrem Unternehmen harmonisieren, um ein ganzheitliches Bild Ihrer Zielgruppe zu erhalten.

Darüber hinaus beleuchten wir, wie Sie mit dem Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) gezielt personalisierte Botschaften erstellen und diese automatisiert über den richtigen Kanal zur richtigen Zeit ausspielen. Dies ermöglicht Ihnen eine gezielte Ansprache und maximiert die Relevanz Ihrer Inhalte für jedes individuelle Kundenprofil.