Digitale Assistenten
Das Service-Management ist dabei sich grundlegend zu verändern. Ein Motor dieser Entwicklung: Chatbots. Nicht nur in der IT, sondern auch in vielen anderen Bereichen können diese digitalen Assistenten die Interaktion mit Unternehmenssystemen erheblich vereinfachen – eine Entlastung für Ihre Mitarbeiter und ein echter Gewinn für Ihr Service-Level.
Diese Technologie effizient einzusetzen bedeutet aber auch, Fehler bei der Implementierung zu vermeiden. Darum sollten Sie von Beginn an eine nachhaltige Chatbot-Strategie entwickeln. Genau dabei möchte Sie unser Whitepaper unterstützen: Mit Grundlagen, Insights sowie Praxisbeispielen.
In diesem Whitepaper erfahren Sie in 5 Schritten, was Sie bei der Einführung von Chatbots unbedingt beachten sollten.
