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Zeigen Sie sich Ihren Kunden von Ihrer besten Seite

Ihre Kunden schätzen Ihr Unternehmen und Sie kennen Ihre Kunden. Doch Sie möchten wahrscheinlich noch ein bisschen mehr für Ihre Kunden tun, um sie auch in Zukunft weiter begeistern zu können. 

Für dieses Ziel gibt es ein einfaches Erfolgsrezept: Verstehen Sie Ihre Kunden auf eine neue Art und versuchen Sie, mögliche Wünsche und Anregungen bereits im Vorfeld zu antizipieren. Um das zu bewerkstelligen, sollten Sie sich Ihrer Kundschaft nicht einfach nur mobil und online präsentieren, sondern auch den persönlichen Kontakt suchen. Mit diesem Ansatz bedienen Sie alle Kanäle und profitieren ideal von Ihren Kundendaten. 

So bieten Sie Ihren Kunden ein neuartiges Omi-Channel-Erlebnis, das Ihr Unternehmen auf allen Kanälen abbildet. Avanade hat Lösungen für digitale Marketing-Analytik, die noch mehr Kundennähe schaffen. Das sorgt für Kundenerlebnisse, die begeistern; und es erleichtert Ihrem Unternehmen die Akquise, steigert die Erträge und schafft eine noch intensivere Kundenbindung.

"Die Möglichkeit, Daten sofort zu sehen, verändert spürbar die Art, wie wir unsere Dienstleistung erbringen.“

Sarah Myers Einsatzleiterin Life & Savings, Police Mutual

Ein echter Omni-Channel-Ansatz, der auf allen Kanälen funktioniert

Damit Sie Ihren Kunden ein begeisterndes Erlebnis auf allen Kanälen können, sollten Sie nicht nur den einen Kunden, sondern „das große Ganze“ betrachten. Parameter wie Ort, Demografie, gesellschaftlicher Bereich und lokalisierte Markttrends können Ihnen helfen, Ihre Kunde noch besser zu verstehen. Avanade bietet ein umfangreiches Angebot sowie Data & Analytics-Ansätze, die ein echtes Omni-Channel-Erlebnis versprechen. 

So wird Marketing für Ihr Unternehmen transparenter und planbarer. Mit den Data & Analytics-Ansätzen von Avanade können Sie den ROI Ihrer Marketingkampagnen besser abschätzen. Und Sie sind Ihren Kunden einfach näher und schaffen damit eine verbesserte Bindung an Ihre Marke. Die Ergebnisse sind messbar – wie das Beispiel eines Finanzdienstleisters zeigt, der mit Analytik für digitales Marketing von Avanade die Resultate seiner Marketingkampagne um 25 Prozent verbessern konnte.

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Der nächste Schritt

Avanade hilft Ihnen dabei, Ihre Kunden noch besser zu verstehen und zu bedienen.

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