Podcast zur Zukunft der Fertigungsindustrie – Folge 1
Untersuchung, wie Sie Ihre Belegschaft und Ihren Arbeitsplatz verändern können.
Frontline Work spielt in vielen Unternehmen eine tragende Rolle. Trotzdem werden diese Arbeitsplätze bei der digitalen Transformation von Organisationen bisher eher stiefmütterlich berücksichtigt. Stattdessen müssen Frontline-Mitarbeitende häufig mit veralteter Technik und obsoleten Prozessen arbeiten. Das ist für viele von ihnen frustrierend und isoliert sie von den anderen Arbeitsbereichen ihres Unternehmens.
Mittlerweile haben viele Organisationen allerdings erkannt, dass die digitale Einbindung der Frontline Work ein entscheidender Erfolgsfaktor sein kann. Denn wer Mitarbeitende mit direktem Kundenkontakt in das digitale Ökosystem seines Unternehmens integriert, erzielt bessere Kundenerlebnisse, mehr Zufriedenheit bei Mitarbeitenden und bei Zielgruppen sowie höhere Umsätze.
Allerdings ist die digitale Transformation der Frontline Work eine komplexe Aufgabe. Dazu reicht es nicht aus, einfach nur ein paar Apps oder neue Geräte einzuführen. Wer langfristig erfolgreich sein möchte, muss zentrale Arbeitsprozesse überdenken, die Arbeitserlebnisse der Mitarbeitenden modernisieren, die Unternehmenskultur anpassen und auch das technologische Ökosystems erneuern.
Wir nennen diesen Ansatz Workplace Experience (WX). Richtig angewendet, kann dieses Modell Ihrem Unternehmen dabei helfen, nachhaltigen Geschäftswert zu generieren und das volle Wachstumspotenzial Ihrer Frontline Workforce auszuschöpfen.
Mit unseren WX-Lösungen können Unternehmen Ihre Frontline Transformation erfolgreich bewältigen. Dazu gehören auch die folgenden Herausforderungen:
Unser neuer Leitfaden gibt Ihnen zahlreiche praktische und schnell umsetzbare Beispiele, wie Sie unseren WX-Ansatz im Bereich Frontline Work anwenden können – ob im Vertrieb, Field Service oder anderen Bereichen. Erfahren Sie mehr – lesen Sie den Leitfaden noch heute.
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Mitarbeiter in der Fertigungsindustrie unterstützen können.