Der richtige Zeitpunkt ist jetzt

Die Verwaltung und das Sicherheitsmanagement von IT-Systemen und Tools nehmen viel Aufmerksamkeit in Anspruch. Dabei gerät leicht aus dem Blick, dass die IT sich entscheidend auf die Customer Experience auswirkt.

Die richtige Customer Experience-Strategie kann Ihre Kundeninteraktionen auf eine völlig neue Grundlage stellen. Eine solche Strategie muss die veränderte Customer Journey und die neuen Möglichkeiten in den Bereichen digitales Marketing, CRM sowie Data & Analytics einbeziehen. Sie bietet Ihnen die Chance, gemeinsam mit Marketing, Vertrieb und Service eine einheitliche Vision zu schaffen und konsistente Erfahrungen über alle Kanäle hinweg zu unterstützen.

Wir helfen Ihnen dabei, eine relevante Customer Experience-Strategie zu entwickeln sowie Technologie und Plattformen zu nutzen, damit Sie den ständig wechselnden Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht werden und innovativ bleiben.

PRAXISANLEITUNG
Praxisanleitung zur Customer Experience

Experten bei Avanade geben praktische Tipps, wie Sie Ihre Customer Experience optimal gestalten.

Bericht
Digitale Kundenerlebnisse, die begeistern

Design + Insights + Technologie = Avanade

Broschüre
Schaffen Sie in kürzester Zeit digitale Kundenerlebnisse, die begeistern.

Managed Services stellen die leistungsstarke Technologie bereit, die Sie benötigen, um Kunden zu begeistern.

Die Sicht eines IT-Experten

Schlecht verknüpfte Marketing-Technologien führen zu verpassten Geschäftsmöglichkeiten.

61 % der Unternehmen machen aufgrund ungenügender Marketing-Technologien weniger Umsatz als sie könnten. Das muss nicht sein.

Praxisanleitung zur Customer Experience

Experten bei Avanade geben praktische Tipps, wie Sie Ihre Customer Experience optimal gestalten.

Verbessern Sie die Customer Experience mit digitalem Marketing-as-a-Service

Investieren Sie in die Customer Experience und erleben Sie eine Ertragssteigerung um 19 Prozent.

Feiern Sie mit uns ausgezeichnete Customer Experience.

Unsere Kunden wissen zu begeistern. Mit einer herausragenden Kundenerfahrung überzeugen sie jeden Tag aufs Neue und wurden deshalb mit dem Sitecore Experience Award ausgezeichnet.

Police Mutual lernt seine Kunden besser kennen

Einheitliche Prioritäten für IT und Marketing ermöglichen eine verbesserte Customer Experience über alle Kanäle hinweg.

AGL sichert sich einen digitalen Vorsprung

Wie wir für die Kunden des Energieunternehmens eine digitale Customer Experience geschaffen haben, die begeistert. 

Husqvarna profitiert von neuer Kundenkommunikation

Eine globale Lösung für Kundenbetreuung und Vertrieb verbessert das Kundenerlebnis.

Advisory Services

Wir verbinden Visionen mit Erfahrung und Innovationskraft.

Digitales Marketing

Bieten Sie Ihren Kunden eine digitale Customer Experience, die die Bindung an Ihre Marke festigt und das Markenimage verbessert.

Digitale Marketing-Analytik

So lernen Sie Ihre Kunden bis ins kleinste Detail kennen.

Digitaler Vertrieb und Service

Reagieren Sie schneller auf Kundenbedürfnisse, erschließen Sie neues Potenzial und definieren Sie Kundenbegeisterung neu.

Weitere Business-Themen

Der nächste Schritt

Gemeinsam mit Ihnen legen wir den Grundstein, um eine effektive und gewinnende Customer Experience zu schaffen.

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