Loading...

Punktuelle Kundenbindung, Schwierigkeiten, die Marke im Mitbewerberumfeld zu profilieren, und dazu Berge von Daten: Wie schaffen Sie in dieser Situation eine eindrucksvolle Customer Experience über mehrere Kanäle hinweg?

Personalisierung ist Trumpf.

Um das Kundenerlebnis relevanter zu gestalten, sollten Sie zunächst die Daten zu Ihren Kunden auswerten und ihnen Inhalte bieten, die auf ihr Kaufverhalten, ihre Vorlieben und Verhaltensweisen abgestimmt sind. Darüber hinaus empfiehlt es sich, eine tragfähige Customer Experience-Strategie zu entwickeln, unterschiedliche Technologien zusammenzuführen und sicherzustellen, dass die Erfahrungen, die Ihre Kunden in der digitalen Sphäre und bei persönlichen Begegnungen – etwa mit Vertriebs- oder Service-Mitarbeitern – machen, zueinander passen. All dies bringt Sie Ihren Wachstumszielen im Marketing näher.

Mit Avanade an Ihrer Seite haben Sie beste Voraussetzungen, um eine erkenntnisgesteuerte digitale Marketingstrategie zu entwickeln und umzusetzen. Zusammen können wir Ihre unterschiedlichen Datenquellen verbinden, damit Sie die Möglichkeit haben, in Echtzeit und mit persönlicher Ansprache auf die Anliegen Ihrer Kunden zu reagieren. Und wir können die Interaktion Ihrer Kunden mit Ihrer Marke optimieren. Bei uns finden Sie Lösungen für jeden Bedarf – von digitalen Strategien und digitalem Marketing über Experience Design bis hin zu Data & Analytics, CRM und Mobility. Wir unterstützen Sie dabei, überzeugende, personalisierte Erlebnisse zu schaffen, die wirklich Eindruck machen.

Digitale Kundenerlebnisse, die begeistern

Design + Insights + Technologie = Avanade

Ein Tag im Leben eines digitalen Kunden

Wie sich digitales Marketing, CRM und Analytics clever kombinieren lassen, sehen Sie hier. So gestalten Sie die Interaktion mit Kunden noch ein bisschen besser.

Digitale Insights

Erfahren Sie, welches digitale Konzept optimal zu Ihrem Unternehmen passt.

Digitale Kundenerlebnisse, die begeistern

Design + Insights + Technologie = Avanade

Die CIMO-Perspektive

CMOs und CIOs sprechen darüber, wie sie zu einer einheitlichen Vision gefunden haben.

Police Mutual lernt seine Kunden besser kennen

Einheitliche Prioritäten für IT und Marketing ermöglichen eine verbesserte Customer Experience über alle Kanäle hinweg.

Video ansehen
AGL sichert sich einen digitalen Vorsprung

Wie wir für die Kunden des Energieunternehmens eine digitale Customer Experience geschaffen haben, die begeistert. 

Husqvarna profitiert von neuer Kundenkommunikation

Eine globale Lösung für Kundenbetreuung und Vertrieb verbessert das Kundenerlebnis.

Digitale Strategie

Machen Sie Ihr Unternehmen mit digitalen Technologien fit für die Zukunft.

Digitales Marketing

Bieten Sie Ihren Kunden eine digitale Customer Experience, die die Bindung an Ihre Marke festigt und das Markenimage verbessert.

Weitere Business-Themen

Der nächste Schritt

Kontaktieren Sie uns, um Ihre Customer Experience von Grund auf neu zu gestalten und Ihre Marke vom Wettbewerbsumfeld abzuheben.

KONTAKTIEREN SIE UNS
Schließen
Modal window
Vertrag
Share this page