Digitale Arbeitsplätze bekommen im Einzelhandel eine entscheidende Bedeutung

Im Jahr 2020 werden Läden anders aussehen – und ihre Belegschaft auch.

Eine aktuelle weltweite Untersuchung von Avanade und EKN zeigt, dass Einzelhandelsgeschäfte im Jahr 2020 und darüber hinaus aller Voraussicht nach sehr unterschiedliche Aufgaben erfüllen werden, denn es sind neue, ganz andere Ladenformate im Kommen. Für das Jahr 2020 erwarten 56 % der befragten Einzelhändler zum Beispiel, dass sich ihr Laden zu einem „Online Fulfillment Center" entwickelt.(1) Nicht nur die Läden werden anders aussehen, sondern auch ihre Belegschaft, wenn Millennials einen immer größeren Teil der verfügbaren Fachkräfte stellen. Viele von ihnen werden voraussichtlich mehr Flexibilität und Engagement bei ihrer Arbeit fordern.

Infolge der sich weiterentwickelnden Rolle von Läden und ihrer Belegschaft müssen sich Einzelhändler verändern, um sich auf die neuen betrieblichen Gegebenheiten und die ständige Anforderung, das Kundenerlebnis zu steigern, besser einzustellen. Informieren Sie sich über die Geschäftsentscheidungen, Ressourcen und Basistechnologien wie Augmented Reality oder In-store Robotics, die Einzelhändlern helfen können, einen wirklich digitalen Arbeitsplatz zu bieten.

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