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Workplace Experience: Ein ganzheitlicher Ansatz ist wichtiger denn je

Wir werden Zeugen eines Generationswechsels in der Arbeitswelt und in der Dynamik zwischen Arbeitnehmern und Arbeitgebern wie wir ihn bisher nur nach einschneidenden Veränderungen wie globalen Konflikten oder nach industriellen und technologischen Revolutionen wie dem Einzug des PCs in die Arbeitswelt erlebt haben.

Die Erhaltung und der Schutz der Mitarbeitererfahrung (Employee Experience, EX) ist heute mehr denn je eine Verantwortung, die von allen Mitarbeitern und Führungskräften gemeinsam getragen wird. Unser Workplace Experience Framework zeigt, wie wichtig es ist, dass IT, HR und die Geschäftsbereiche zusammenarbeiten, um einen ganzheitlichen Ansatz für den Arbeitsplatz zu verfolgen, der sowohl für die Mitarbeiter als auch für das Unternehmen von Vorteil ist.

Entdecken Sie die Vorteile, die sich für Unternehmen und Mitarbeiter ergeben, wenn IT-, HR- und Geschäftsbereichsleiter zusammenarbeiten, um eine ganzheitliche Workplace Experience zu schaffen: Explore our Rethink WX guide.

Unternehmen in den Top 20 % der WX-Bewertungen übertrafen ihre Peers während der COVID-19-Krise und erreichten eine mittlere Aktienkursdifferenz von 112,29 %1

Markus Petrak Corporate Director, Integrated Business Solutions, Henkel AG

Empowered x Engaged = Unstoppable

So lautet die Erfolgsformel der Workplace Experience. Wer Mitarbeiter mit den richtigen Technologien ausstattet und ihnen eine starke User-Experience am Arbeitsplatz ermöglicht, der wird den Wert seines Unternehmens langfristig steigern können.

Die jüngsten Untersuchungen2 des MIT Sloan Centers for Information Systems Research (CISR) zeigen, dass die Top-Performer im Bereich Employee Experience von diesen Vorteilen profitieren2:

  • Verdopplung der Kundenzufriedenheit (branchenspezifischer Net Promoter Score, NPS)
  • Doppelte Innovationsrate in Bezug auf den Prozentsatz der Einnahmen von neuen Produkten und Dienstleistungen
  • 25% höhere Rentabilität im Vergleich zu Wettbewerbern
(2) “Building business value with employee experience,” Kristine Dery and Ina M. Sebastian, MIT Sloan Center of Information Systems Research (CISR), Research Briefing, Volume XVII, Number 6, June 2017
    PRAXISANLEITUNG

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    STUDIE

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    Studien zeigen, dass ein ganzheitlicher Ansatz bei der Arbeitsplatz-Transformation entscheidend ist

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    • Microsoft 2021 Global Alliance SI Partner of the Year – zum 16. Mal
    • Employee Experience Partner of the Year 2021
    • Microsoft 2020 Global Modern Workplace for Firstline Workers Partner of the Year
    • Microsoft Digital Transformation Partner of the Year 2019
    • Inaugural Microsoft Security 20/20 Security Advisory award winner
    • #1 partner for Teams in 2019 (and Office 365 for 10 straight years)
    • 19 Microsoft Gold-Kompetenzen, darunter Gold in der neuen Sicherheitskompetenz von Microsoft
    • Digital strategy and change enablement practices, full-service digital studio and experience design practice and 3,500 analytics experts
    • Research firm HFS selected Accenture and Avanade as the #1 Digital Workplace Design Services Provider
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