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Business and Tech Integration
Responsable Fonctionnel Marketing pour D365 CE/CRM
Country: Canada
Cities: Montreal
Job description
Chez Avanade, nous exploitons la puissance de Microsoft Dynamics 365 pour aider les organisations à réinventer l’expérience client. En tant que partenaire n°1 de Microsoft, nous combinons une expertise technique approfondie avec une innovation créative et une connaissance sectorielle pour fournir des solutions percutantes. Rejoignez-nous et façonnez l’avenir des affaires — à votre manière.
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En tant que Responsable Fonctionnel Marketing D365 CE/CRM, vous serez à l’avant-garde de la mise en œuvre de solutions de gestion de la relation client (Customer Engagement) transformatrices, intégrant D365 CRM et D365 Customer Insights - Journeys. Vous piloterez le volet fonctionnel tout au long du cycle de vie du projet — de la phase de conception à la mise en œuvre — en veillant à l’alignement avec les objectifs du client et à l’excellence opérationnelle.
Vous serez l’interlocuteur principal entre les clients et les équipes de livraison, animerez les ateliers de découverte, définirez les processus métier et transformerez les besoins en solutions évolutives, natives Microsoft. Votre leadership favorisera la collaboration, l’innovation et la création de valeur mesurable pour nos clients. Ensemble, nous faisons ce qui compte.
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