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En la era de la IA, la IA Generativa debe usarse de manera responsable, pero ¿lo estamos haciendo?

  • Publicado en 21 de noviembre de 2023
  • Tiempo estimado de lectura 4 minutos

El ritmo de cambio que estamos experimentando en la era de la Inteligencia Artificial (IA) en la que vivimos actualmente es notablemente rápido y hoy en día, se está acelerando aún más que nunca. La IA generativa, en particular, ha desempeñado un papel importante, si no el principal, en el impulso de esta aceleración.

Con el lanzamiento público en noviembre de 2022 de ChatGPT por parte de OpenAI Labs, la plataforma de IA generativa más conocida, y la confirmación por parte de Microsoft de su inversión de 10.000 millones de dólares en tecnologías de ChatGPT a finales de enero de este año, se despejaron muchas dudas sobre si esta tecnología era otra moda pasajera o había venido para quedarse y acaparar todas las conversaciones. Como ejemplo de este protagonismo, pongamos el hecho de Gartner predice que en menos de tres años, la IA generativa producirá el 10% de todos los datos, es decir, la friolera de decenas de billones de gigabytes.

El crecimiento exponencial de esta nueva tecnología brinda a los líderes empresariales muchas razones para estar entusiasmados, comenzando por su potencia y sencillez. Pero, como ocurre con cualquier tecnología emergente, también existen riesgos potenciales. Algunos de estos riesgos pueden provenir por el uso inadecuado que haga su empresa pero también de otros de actores externos maliciosos.

Para gestionar ambos tipos de riesgos y aprovechar el poder de la IA generativa para impulsar resultados sostenidos y generar confianza, las empresas deben priorizar la IA responsable, un enfoque para desarrollar, evaluar e implementar sistemas de IA de manera segura, honesta y ética.

Estamos viendo avances por parte de los innovadores, las empresas y los gobiernos en sus esfuerzos por facilitar el desarrollo de la IA responsable, al tiempo que vamos teniendo una comprensión mejor y más amplia de los riesgos potenciales que implica. Por ejemplo, la Casa Blanca anunció nuevas inversiones en investigación de IA y próximas evaluaciones y políticas públicas, y el Gobierno del Reino Unido está desempeñando un papel de liderazgo posicionándose como líder en la regulación global de seguridad de la IA.

Europa está a la vanguardia de la adopción de la IA responsable

Sin embargo, es la Unión Europea la que está liderando el camino, al establecer el estándar global para regular la inteligencia artificial con su Ley de IA, propuesta inicialmente en 2021 y que se espera que se apruebe para su legislación a finales de este año o a más tardar, principios de 2024. La Ley de IA tiene como objetivo establecer una regulación integral para las tecnologías de inteligencia artificial, haciendo hincapié en la transparencia y la protección de los derechos fundamentales en la Unión Europea.

La forma en que la UE está abordando la IA definirá el mundo en el que viviremos en el futuro. Para ayudar a construir una Europa resiliente para la Década Digital, las personas y las empresas disfrutarán de los beneficios de la IA mientras se sienten seguras y protegidas. La Estrategia Europea de IA tiene por objeto convertir a la UE en líder mundial de la IA, a fin de garantizar que la IA esté centrada en el ser humano, sea sostenible y fiable en la búsqueda de capacitar a los ciudadanos y las empresas para que alcancen su máximo su potencial.

El fomento de la excelencia en IA reforzará el potencial de Europa para competir a escala mundial, y la UE lo logrará permitiendo el desarrollo y la adopción de la IA en la UE; convirtiéndola en el lugar donde la IA prospere desde el laboratorio hasta el mercado; garantizar que la IA funcione para las personas y siga siendo una fuerza para el bien en la sociedad, al tiempo que se construye un liderazgo estratégico en sectores industriales de alto impacto. Esto cambiará las reglas del juego para Europa, y el resto del mundo lo seguirá.

La legislación gubernamental no es suficiente, las empresas también deben actuar ahora

Si bien el anuncio de la UE de que la gobernanza está a punto de llegar es un buen comienzo para garantizar que las empresas ofrezcan una IA responsable y formentar la confianza de los ciudadanos en ella, todavía queda mucho camino por recorrer.

Una nueva encuesta de Avanade y McGuire Research Services reveló que la mayoría de los líderes empresariales y de TI están entusiasmados con los albores de la IA generativa y se imaginan lo que harán con los copilotos de IA, pero reconocen estar menos preparados para aprovecharla de manera responsable. De hecho, el 48% de los líderes empresariales afirman que aún no cuentan con un conjunto completo de directrices y políticas específicas para la IA responsable. Esa podría ser la razón por la que el 49% no confía en que los procesos de gestión de riesgos de su organización sean adecuados para una integración técnica de la IA generativa en toda la empresa.

Y hay que tener en cuenta la falta de tiempo. Casi todos dicen que su organización necesita cambiar a un modelo operativo que dé prioridad a la IA en los próximos 12 meses para seguir siendo competitiva, y la mayoría requiere una mayor aceleración, ya que este cambio debe producirse a principios de 2024 si no queremos quedarnos atrás.

El lado positivo es que esto crea oportunidades enormes e inmediatas para enfoques innovadores en el uso de la IA responsable. Y sin un marco sólido de IA responsable - barreras éticas y gobernanza, las organizaciones se enfrentan a la generación de un mayor riesgo que valor empresarial.

Sin embargo, con la IA responsable no se trata solo de estar preparados. Se trata de alinearse con los valores fundamentales de una empresa y hacer lo correcto para su personal, sus clientes y sus comunidades. Se trata de ser conscientes, ser humildes, estar atentos. No podemos prosperar en la era de la IA sin ser responsables.

Hay cinco pasos cruciales para una IA responsable que todos los líderes empresariales y de TI deben abordar hoy:

  1. El modo en el que trabajamos se va a ver profundamente impactado por la IA. Aceptarlo es el primer paso para conseguir que ese impacto sea positivo.
  2. Reconocer que la IA nos brinda oportunidades a las personas de ser más eficaces, más creativos, más humanos y aplicarla para conseguirlo.
  3. La IA va a continuar avanzando, nunca estaremos totalmente preparados para abordarla. Empezar cuanto antes es la clave.
  4. Comenzar a trabajar con un marco de IA responsable y refinarlo según avanzamos.
  5. Buscar un socio con experiencia en el que se pueda confiar.

Con estos pasos implementados, combinados con el cumplimiento de los marcos legislativos gubernamentales, las empresas pueden impulsar el valor transformador con el uso de IA responsable. Tomemos como ejemplo a Page Group, una empresa que está aumentando las capacidades de su fuerza laboral a través del poder de la IA generativa. Para ellos, el verdadero poder de la IA es cómo puede potenciar el vasto conocimiento y la experiencia de su personal. Tienen un marco sólido para ayudarlos a aprender rápido, de modo que puedan priorizar acciones que habiliten a su gente con IA y aprovechar el valor comercial de la tecnología de una manera segura y transparente.

Insto a todos los líderes empresariales y de TI a que actúen ahora para seguir siendo competitivos. Supere las expectativas y descubra los casos de uso que ayudarán a su equipo a ofrecer valor empresarial rápidamente con la IA responsable. Aprenda, explore, construya y cree con la tecnología, garantizando que se implementen medidas de seguridad responsables y honestas para proteger a las personas y las empresas. Sobre todo, hagamos lo que de verdad importa para tener un impacto humano genuino.

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